Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Amazon Siparişimde Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet Yaşadım, Güvenim Sarsıldı

profile
Didem
31 Temmuz 2025 11:45
565

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle Apple Magic Mouse siparişi verdim. Ürün zamanında teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaşanan stok hatası nedeniyle ürünün daha sonra gönderileceği, ayrıca ödediğim ücretin hediye çeki olarak tarafıma iade edileceği belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hediye çekimi farklı bir alışverişte kullandım.

Ancak daha sonra tekrar ulaştığımda ürünün gönderilmeyeceği ve sadece iade yapıldığı belirtildi. Bu durum hem çelişkili bilgi verilmesine, hem de zarara uğramama sebep oldu. Amazon gibi bir firmanın bu tür tutarsızlık göstermesi ve verilen sözlerin arkasında durmaması müşteri güvenini sarsmaktadır.

Bu nedenle şikayetçiyim. Verilen sözlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli mecralarda yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

profile
Gökhan
22 Eylül 2025 20:51
738
amazon-iade-surecindeki-gecikme-ve-musteri-guveninin-sarsilmasi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
01 Ağustos 2023 12:43
542

profile
Hasan
01 Şubat 2024 16:27
558
Amazon Com.tr Taahhütlerini Yerine Getirmedi
Amazon Com.tr Taahhütlerini Yerine Getirmedi
Amazon Com.tr Taahhütlerini Yerine Getirmedi
Amazon Com.tr Taahhütlerini Yerine Getirmedi

Ödemesi Alınan Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
06 Ekim 2025 18:30
737

Bir Ay Geçti, Ürün De Para Da Ortada Yok

profile
Fatih
26 Mayıs 2025 10:46
1.061
Bir Ay Geçti, Ürün De Para Da Ortada Yok
Bir Ay Geçti, Ürün De Para Da Ortada Yok
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri