Amazon Satıcısının Kargoyu Göndermemesi Ve İletişim Kuramaması

Amazon üzerinden kırmızı beyaz isimli bir satıcıdan 2 Ağustos günü kolonya siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün ertesi gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 5–6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Dün aynı üründen 2 tane daha sipariş verdim, onların da bugün teslim edileceği yazıyordu ancak bu siparişler de kargoya verilmedi.

Siparişlerimin kargoya neden teslim edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Amazon’a ve satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir iletişim kanalı bulamıyor, destek alamıyorum. Ne siparişlerimi iptal edebiliyorum ne de ürünlerin ne zaman gönderileceği hakkında net bir bilgi alabiliyorum.

Sipariş verdiğim kolonya ürünlerinin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de hiçbir kesinti olmadan tüm siparişler için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.