Amazon Prime Üyeliğinde Cargox Teslimat Gecikmeleri

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim son üç siparişimde, özellikle Cargox kargo firmasıyla gönderilen ürünlerim zamanında elime ulaşmadı. 09.11.2026 tarihli en son siparişimde de yine aynı gecikme sorununu yaşadım ve bu durum artık benim için tahammül edilemez bir hale geldi. Prime üyesi olmama rağmen teslimatların gecikmesi, verilen hızlı teslimat sözünün karşılanmaması nedeniyle Prime üyeliğimin bir anlamı kalmadığını düşünmeye başladım.

Daha önce benzer sorunlarda müşteri temsilcileri hızlı aksiyon alıp mağduriyeti giderirken, artık aynı özeni göstermediklerini, müşteri memnuniyetinin ikinci plana atıldığını hissediyorum. Cargox ile yaşadığım gecikmeler sebebiyle bu kargo firmasıyla bir daha çalışmak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, siparişlerimin ısrarla aynı firmaya verilmesi, hem talebimin dikkate alınmadığını hem de hizmet kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü gösteriyor.

Amazon’dan beklentim, kar3470240 numaralı siparişim de dahil olmak üzere bundan sonraki tüm siparişlerimde Cargox kargo firmasıyla çalışılmamasının sağlanması ve Prime üyeliği kapsamındaki hızlı ve sorunsuz teslimat sözünün yeniden yerine getirilmesidir. Müşteri memnuniyetini önceleyen eski hizmet anlayışınıza geri dönmenizi ve bu yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.