Amazon Prime Ertesi Gün Teslimat Sözünü İhlal Ediyor

Amazon Prime üyesi olarak 10 Ekim 2026 tarihinde 403-9344137-8623524 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi 11 Ekim 2026 olarak görünüyordu ve ben özellikle Prime ayrıcalığı olan ertesi gün teslimata güvenerek bu hizmet için ücret ödemeyi tercih ettim.

Ancak sonrasında siparişim için teslimatın 1–2 gün gecikeceğine dair bir bilgilendirme aldım ve teslimat tarihi iki gün sonrasına ertelendi. Prime’da özellikle “ertesi gün teslimat” vaadiyle sunulan bir hizmetin bu şekilde ertelenmesi hem zaman planımı bozdu hem de ödediğim Prime ücretinin karşılığını alamadığımı hissettirdi.

Prime üyelik ücretini, özellikle hızlı teslimat ayrıcalığı için ödüyorum. Buna rağmen teslimatın gecikmesi, verilen söz ile yaşanan hizmetin çeliştiğini gösteriyor. Amazon’dan, Prime teslimat taahhütlerinin daha net ve istikrarlı olmasını, müşterilerin bu tür gecikmelerle mağdur edilmemesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.