Bir Günde Teslimat Sözü Verilen Kedi Maltı Gecikti, Amazon Desteği Yetersiz

18 Ekim Pazar günü Amazon üzerinden Bolovia marka kedi maltı ve çorap siparişi verdim. Çorap dün teslim edildi ancak kedimin midesindeki rahatsızlık nedeniyle veteriner tavsiyesiyle aldığım kedi maltı hâlâ elime ulaşmadı. Özellikle hızlı teslimat olsun diye Amazon’u tercih etmeme rağmen, “bir günde teslimat” denilen ürün günlerdir ortada yok.

Kedimin midesindeki sorun devam ediyor ve maltı veremediğim için kusmaları sürüyor. Bu sabah Amazon üzerinden satıcı vetznpetz ile iletişime geçmek istedim, ancak gönderdiğim mesaj “ilgili siparişin geçersiz olması ya da alıcıyla aranızda olmaması” gerekçesiyle satıcıya iletilemediği yönünde bir sistem mesajıyla geri döndü. Satıcıya ulaşamadığım gibi Amazon tarafından da net bir destek ya da çözüm göremiyorum.

Hem kedimin sağlık durumu aciliyet gerektirdiği hem de bir günde teslim edileceği belirtilen ürün için bu kadar gecikme yaşandığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Geciken Bolovia marka kedi maltının acilen tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.