İade Süresi Çelişkisi Ve Gecikmiş Ödeme

Amazon üzerinden 7 Mayıs tarihinde verdiğim 404-5029581-7870724 numaralı siparişi, aynı gün yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı.

Sistemlerinde satış ve siparişlerim ekranında iade süresi 3 ila 5 gün olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Birbiriyle çelişen bu bilgiler hem süreçte gecikmeye hem de gereksiz bir mağduriyete neden oluyor.

Sipariş iptalimin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme iadem yapılmadığı için, iade tutarımın banka kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.