to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim'de Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve "Siparişiniz alınmıştır" gibi bir mesaj gelmedi. Daha sonra bilgisayardan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, aynı telefon numaram üzerinden yeni bir hesap oluşturulduğunu fark ettim. Ancak bu yeni hesapta hiçbir siparişim görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 kez aradım. Görüşmelerde iki farklı hesap oluştuğu, siparişlerimin diğer hesapta olduğu söylendi ve birkaç saat sonra tekrar denemem istendi. Ancak hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sonraki aramalarımda ise bu numaraya ait bir hesap görünmediği belirtildi ve net bir çözüm sunulmadı.
Siparişlerimden biri teslim edildi, diğeri ise kargoya verildi ve sadece kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirildim. Amazon hesabıma erişemediğim için teslim edilmeyen siparişimle ilgili iade veya değişim işlemi başlatamıyorum. Ödememi kartımla yaptım (kart son 4 hane: 7658, toplam tutar: 22.628 TL).
Hesabımın tekrar açılmasını ve siparişlerimde bir sorun olursa iade işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Geçtiğimiz cumartesi günü Amazon hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sistem hem e-posta adresimi hem de telefon numaramı tanımadı. Temmuz ayında aldığım ve bedenleri uymayan ürünleri iade etmek istiyordum, ancak hesaba erişemediğim için hiçbir işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve ...
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
Amazon'dan sipariş verdim. Siparişlerimi kontrol etmek amacıyla sisteme girmeye çalıştım ancak 'Hesabınız koruma amacıyla kilitlenmiştir.' diye bir uyarı ile karşılaştım. 'Müşteri hizmetleri ile görüşün.' diyor, ancak hesaba erişemediğim için görüşemiyorum. Bunun üzerine ikinci bir hesap açtım ve ya...
Amazon.com'dan alışveriş yapmaya çalışıyorken siparişlerim onaylandı ve daha sonrasında güvenlik sebebiyle siparişlerimin tamamının iptal edildiği maili geldi. amazon.com'daki siparişlerim kısmında bile görünmüyordu. Siparişler iptal edildi diye yeniden sipariş verdim tek tek. İki siparişin de ürünl...
Amazon üzerinden 404-7520338-9335501 numaralı siparişimin ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve ürünlerin teslimatının bugün yapılmasını bekliyordum. Ancak ödeme yapılmış olmasına rağmen, sistemde ödeme reddedildiği bildirimi aldım ve ardından yaptığım ödeme iade edildi. İade işleminin bugün 16:44’...
Yorumlar