Amazon'da Fatura Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Amazon uygulamasına giriş yaptıktan sonra;
"Fatura doğrulaması gerekli
Güvenliğiniz için, ekstre/hesap özeti bilgileriniz doğrulanırken siparişleriniz bekletilir. Size ekstre/hesap özeti bilgilerinizi doğrulama ve siparişlerinizi gönderme ile ilgili talimatlar içeren bir e-posta gönderdik.
E-postayı almadıysanız, istenmeyen posta veya gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin."
şekilde bir mesaj aldım. Hiçbir siparişim olmadığı halde bu mesajın içeriğini öğrenmek ve durumu anlayabilmek adına ne Amazon müşteri Hizmetlerine ulaşabildim ne de durumu anlatabilmek için bir mail adresi bulabildim. Prime üyeliği başlatmak istiyordum haftalardır sistem mi bozuk acaba diye bekliyorum. Bu büyük bir sorun Amazon gibi bir şirketin böyle basit bir sorunu çözememesi Prime Üyesi olduğumda ödemelerde neler aşarım sorusunu getirdi aklıma. Gerçekten güvenebilir miyiz bu firmaya?