Amazon Siparişimde 24 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Amazon üzerinden 9 Nisan tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün 24 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sürekli “kargoya verilmesi bekleniyor” ifadesi görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “tamam, hallediyoruz” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir gelişme olmuyor. Başka sitelerden indirimli olarak alabilecekken özellikle Amazon’u tercih ettim, fakat bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybettim hem de maddi manevi mağdur oldum. Sipariş numaram 402-6587580-6200361’dir.

Amazon’un bu siparişimi acilen kargoya verip ürünü bir an önce tarafıma ulaştırmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tarafıma hediye çeki veya indirim kuponu gibi bir ek telafi sunmalarını talep ediyorum.