Amazon Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

Tüketici memnuniyetini ve güvenini her şeyin önüne koyduğunu iddia eden Amazon, ne yazık ki eski kurumsal ciddiyetinden ve etik duruşundan tamamen uzaklaşmış bir tablo sergilemektedir. Bir zamanlar fiyatı düşen ürünün aradaki farkını sorgusuz sualsiz müşterisine iade ederek sektörde güvenin simgesi haline gelen bir platformun, bugün geldiği nokta tam anlamıyla bir fiyaskodur.

Parasını ödeyip siparişini verdiğim Robx a05 IPL ürününü, 20.09.2026 tarihinde satın almama rağmen 5 gün boyunca hiçbir açıklama yapmadan bekletip, ardından ürünün fiyatına zam yapıldığı gün siparişimi tek taraflı olarak iptal etmeniz, kurumsal etik ve tüccar ahlakıyla bağdaşmamaktadır. Bu durum basit bir “stok sorunu” ya da “lojistik aksaklık” değil; tüketicinin sadakatini ve zamanını açıkça istismar etmektir. Ürünün fiyatı artınca siparişi iptal edip aynı ürünü daha yüksek fiyattan satmaya çalışmak, küresel bir perakende devine değil, fırsatçılığa yakışan bir tutumdur.

Amazon’un seneler içinde inşa ettiği o güvenilir marka imajı, bu tarz basiretsiz ve tüketiciyi mağdur eden uygulamalarla hızla erimektedir. Satış arkasında durulmayacaksa, stok ve fiyat yönetimi doğru yapılmayacaksa o platformda var olmanızın hiçbir anlamı yoktur.

Amazon’dan beklentim, iptal edilen Robx a05 IPL ürününün, siparişi verdiğim tarihteki eski fiyatından tarafıma tedarik edilmesidir.