Amazon Aynı Gün Teslimat Sözünü Tutmadı: Ücret İadesi Ve Prime İptali Talebi

16.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle Freeclip2 adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimle ilgili kargo firması tarafından gün içinde 2 saat içinde teslimat yapılacağına dair bilgilendirme SMS’leri almama rağmen ürünüm o gün içerisinde tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Saat 22.00 olmasına rağmen “teslimatlar devam ediyor” şeklinde gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm cevaplarla yalnızca oyalandım ve herhangi bir yardımcı olunmadı.

Amazon’un ürünü satarken satış ekranında taahhüt ettiği aynı gün teslimat özelliğini yerine getirmemesi ve insanları bu vaat üzerinden Prime üyeliğine yönlendirmesine rağmen sözünü tutmaması nedeniyle büyük bir güven kaybı yaşadım. Bu nedenle hem ilgili siparişim için ücret iadesi talep ediyor hem de Prime üyeliğimi iptal ederek artık Amazon’u tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.