3.414 TL Kitap İadesi Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Desteği Erişilememesi

Amazon üzerinden satın aldığım bir kitabın iadesi için 11 Mayıs tarihinde işlem başlattım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 3.414,08 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 406-5674607-2831509’dur.

Para iadesiyle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat her seferinde sadece otomatik sekretere bağlanıyorum, canlı bir muhatapla görüşemiyorum. Bu nedenle iade sürecimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyor, sürecin neden uzadığı konusunda da açıklama bulamıyorum.

11 Mayıs’ta başlattığım kitap iadesine ait 3.414,08 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu tür durumlar için ulaşılabilir, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.