25 Gün Bekleyen İphone 17 Pro Max Siparişimin Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışı

31.08.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Gürgençler satıcısından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünün bedeli 114.344 TL olmasına rağmen, bugün 25.09.2026 tarihi itibarıyla üzerinden yaklaşık 25 gün geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır. Amazon hesabımdaki sipariş detaylarında da ürünün halen gönderilmediği açıkça görülmektedir.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle birden fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve talebimin ilgili birimlere iletildiği söylendi, ancak mağduriyetimi giderecek somut ve sonuç odaklı hiçbir adım atılmadı. Bugün yaptığım son görüşmede ise ürünün stokta bulunmaması nedeniyle gönderimin sağlanamadığı tarafıma iletildi.

Ürünü satın aldığım tarihte fiyat 114.344 TL iken, bugün itibarıyla benzer ürünlerin piyasa fiyatının 120.000 TL’nin üzerine çıktığı görülmektedir. Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi, ürünün artan fiyatı nedeniyle bilerek gönderilmediği yönünde bende ciddi şüphe oluşturmaktadır. Her ne kadar bu durumu kesin olarak ispat edemesem de yaşanan belirsizlik ve gecikme, bir tüketici olarak benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyet yaratmaktadır.

Daha önce de Gürgençler firmasıyla sorun yaşamış olmam, bu süreçteki memnuniyetsizliğimi ve firmaya duyduğum güvensizliği artırmaktadır. Hem Amazon Türkiye’nin siparişi zamanında tedarik ve sevk etme sorumluluğunu yerine getirmesini, hem de Gürgençler firmasının yükümlülüklerini gecikmeksizin yerine getirmesini talep ediyorum. Siparişimin derhal gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise hiçbir hak kaybına uğramadan, o günkü satın alma koşulları ve bedeli korunarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlgili sipariş numaram 405-2593795-4942739’dur. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen incelenmesini ve tarafıma net, yazılı ve bağlayıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.