Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Tartı
AL 808 SM
Satın Aldığım Tartı İlk Günden Beri Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

ID:33431888

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tartı İlk Günden Beri Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

Yasin

Altus

20 Ağustos 2025 21:45

672

Altus al 808 sm model tartımı 4 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri ekranda sadece “0” yazısı görünüyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Her kullanımda aynı sorun devam ediyor. Pillerini değiştirdim ancak sorun çözülmedi.

Ürünümün garantisi mevcut ve fatura numaram 8784863693’tür. Şu ana kadar Altus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun giderilmesi için ürünün tamir edilmesini veya gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Gelişme

04 Eylül 2025 22:09

Altus AL808 model tartımı 2024 Ekim ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha önce de arıza yaptığı için değişim yapılmıştı, fakat yeni gönderilen tartı da sadece 2 gün sonra tekrar “error” hatası vermeye başladı. Her tartıya çıktığımda bu hatayla karşılaşıyorum. Pil değiştirme ve farklı zeminlerde deneme gibi yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi.

Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Sorunun tekrar etmesi nedeniyle ürünün yeniden değiştirilmesini talep ediyorum.

Altus

21 Ağustos 2025 10:50 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yasin

28 Ağustos 2025 15:31

Ürün değişimi yapıldı çok memnun kaldım. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Tartı Cihazı 'Err' Hatası Veriyor, Çözüm Bekliyorum

Hüseyin

Altus

31 Ekim 2025 03:43

606

"Yeni tartı gönderildi. Teşekkürler..."

Altus AL 808 SM Tartı Sürekli 'Err' Hatası Veriyor, Değişim Talebim Var

Fatih

Altus

31 Ağustos 2025 00:12

669

Altus al 808 sm model tartımı 12.07.2025 tarihinde online şubeden satın aldım. Ürünü her kullandığımda ekranda sürekli olarak "Err" hatası veriyor. Pil değiştirmeyi ve reset atmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sipariş numaram: APE2025000507241. Henüz Altus müşteri h...

Yeni Alınan Tartı Sürekli Error Hatası Veriyor Çözüm Bekliyorum

Yasin

Altus

21 Eylül 2025 22:05

649

05.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus al 808 model tartı, kısa bir süre sonra sürekli olarak “Error” hatası vermeye başladı. Pil değişimi yaptım ancak sorun düzelmedi. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Henüz Altus müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Dijital Tartı Sürekli Hata Veriyor Ve Çalışmıyor

Yunus

Altus

26 Nisan 2025 14:17

656

"Yaşamış olduğum mağduriyeti anlayışla karşılayıp hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olduğunuz için sizlere teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve göstermiş olduğunuz ilgi, markanıza olan güvenimi pekiştirdi. İyi çalışmalar dilerim."