to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Arçelik güvencesi ile i-Bilişim firmasından al32 HD 6023 32 inç Altus televizyon satın aldım. Ürünü peşin olarak 5.993,55 TL ödeyerek aldım. Kısa süre içinde televizyonun kanal hafızası arızalı olduğu ortaya çıktı ve yaklaşık bir ay içinde bire bir değişim yapıldı.
Gönderilen ikinci televizyonda ise bu kez rahatsız edici derecede gürültülü ve ayarlanamayan bas ses problemi yaşadım. Bu durumu Arçelik servisine bildirdim. Evde cep telefonu ile alınan görüntülere istinaden “arıza tespit edilemedi” şeklinde rapor düzenlendi. Ancak 4–6 haftalık süreçte anlaşıldı ki bu televizyonların yedek parçası bulunmuyor ve bu nedenle tamir edilmeleri mümkün değil.
Garanti süresi içinde çok bariz, inkar edilemeyecek bir arıza olursa bire bir değişim yapılabildiği, fakat tüketici bilgilendirilmeden satışa sunulan bu televizyonların garanti bittikten sonra tamir edilemeyeceği ve adeta çöp olacağı ortaya çıkmaktadır. Böyle bir ürünü, yedek parçası olmadığı bilgisi paylaşılmadan, Arçelik güvencesiyle satılmasını kabul etmiyorum.
Ürünü almak için peşin ödediğim 5.993,55 TL’nin boşa gitmemesi için, tamiri mümkün olmayan bu televizyonun geri alınmasını ve 5.993,55 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Arçelik ve satış sürecinde yer alan i-Bilişim firmasının bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Altus AL40 6523 model televizyonu 24 Temmuz 2024 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Televizyonu ilk haftadan itibaren donma sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için fişi çekip takmak, fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm önerileri denedim ancak sonuç alamadım. Servis çağırdım, servis ge...
Hatay Reyhanlı’da 2023 Kahramanmaraş depremi döneminde Altus AL65B860 5 Smart 65 inç televizyon aldım, o dönem için yaklaşık 15.000 TL ödedim. Televizyonu ilk aldığım günden itibaren ara ara ekranda çizgiler oluşuyordu, sonra kendiliğinden düzeliyordu. Başta önemsemedim; sorun zaman zaman tekrarladı...
Altus marka, al43 b 850 5b Smart model televizyonumu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 5 gün önce televizyon kendi kendine kapanmaya başladı ve yapılan kontroller sonucunda ana kart arızası olduğu belirtildi. Yetkili servise başvurduğumda anakar...
3 yıl önce Arçelik güvencesine güvenerek aldığımız Altus AL50 B 850 5 B TV için 'ses var, görüntü yok' şikayetiyle servis çağırdım. Gelen servis, TV'nin Altus olduğunu görünce çekimser kaldı ve TV'yi almadan gitti. Ertesi gün alacaklarını söylediler ama gelen arkadaşlar kutu yok diyerek yine almadan...
Yorumlar