Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Blenderım 3 Kez Onarıldı, Sorun Çözülmedi!

Ahmet
Ahmet
Altus
2 Ağustos 2025 09:34672

2026 ocak ayına kadar garantide olan el blenderımı arızası sebebiyle Burdur yetkili servisine teslim ettim. Aletin kafa kısmındaki parçalayıcı kısmın meyve ve sebze doğramadığını aletten ayrıldığını belirterek servise tüm belge ve malzemeleriyle teslim ettim. Servis beni arayarak cihazın tamir edildiğini belirtti. Bende alarak eve gittiğimde aynı şikayetin devam ettiğin görerek tekrar servise verdim. Serviste bulunan usta metal kısmın arızalı olduğunu yenisi ile değişeceğini belirterek malzemeyi benden teslim aldılar. Teslim alınan malzeme tekrar arızalı malzeme gelince onarıldığını belirterek bana tekrar teslim ettiler. Yine eve dönüp aleti çalıştırdığımda aynı sıkıntının 3NCÜ kez devam ettiğini görerek tekrar servise götürdüm. Ben garanti kapsamında olan bu eşyanın garanti şartnamesinde yazılı olan madde gereği yenisi ile değişmesini ya da bana onarılarak verilmesini rica ederim. Serviste çalışan ustalar ve serviste bulunan idari işler personelinin de insan ilişkileri ve görevinin şartları konusunda tekrar iş kanununa göre eğitimden geçmesinin şirketin satış pazarlama vizyonunda çok etkili olacağına inanarak bir dilek olarak belirtiyorum. İlgi ve alakanız için şimdiden çok teşekkür eder. Çalışmalarınızda başarılar dilerim.

4 Ağustos 2025 11:22 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Altus Doğrayıcıda Bıçak Erimesi Ve Çalışmama Sorunu

Tuğba
Tuğba
Altus
12 Ağustos 2025 21:36404

Altus alsm 780 b model doğrayıcıyı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Son kullanımda sebze do...

Altus Doğrayıcıda Bıçak Aparatının Demiri Yandı Ve Kaydı

Furkan
Furkan
Altus
26 Ekim 2025 17:27420

Altus 783-m model doğrayıcıyı Trendyol üzerinden Altus satıcı olarak satın aldım ve ürünü yaklaşık dört aydır haftada 1-...

Altus Doğrayıcıda Bıçak Aparatının Demiri Yandı Ve Kaydı
Altus Doğrayıcıda Bıçak Aparatının Demiri Yandı Ve Kaydı
Altus Doğrayıcıda Bıçak Aparatının Demiri Yandı Ve Kaydı
4
Çözüldü

Blender Şanzımanında Montaj Hatası Nedeniyle Plastik Aşınıyor

Osman
Osman
Altus
14 Haziran 2025 14:33325

"Personelin yanlış bağlantısı için teşekkür ederim"

Blender Şanzımanında Montaj Hatası Nedeniyle Plastik Aşınıyor

Altus Doğrayıcı Fişe Takılı. Ama Çalışmıyor

Hayrettin
Hayrettin
Altus
21 Aralık 2023 21:41496

Merhaba, sayın Altus şikayetlerini değerlendiren servis yetkilisi kişi İnternet ten Altus dört bıçaklı doğrayıcı aldım. ...

Altus Doğrayıcı Fişe Takılı. Ama Çalışmıyor

Altus Servis Beklentisi Hayal Kırıklığına Dönüştü

Hasan
Hasan
Altus
22 Aralık 2023 16:461.247

Çorum Arçelik Altus yetkili servisinden şikayetçiyim. Çalışanlar saygısız ve evimize aldığımız dolabı bir haftadır kurma...

Öne ÇıkanKonular

Altus Kategorileri