to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kullanımında Kıyafetlerde Tüylenme ve Eski Görünüm Sorunu
2024 Haziran ayında Migros’tan aldığım Altus al8103 md çamaşır makinesi, kullanmaya başladığımız ilk aylardan itibaren çamaşırlarımızı tüy tüy ve eski gibi yapıyor. Özellikle kısa programda bu sorun daha da belirginleşiyor, ancak tüm programlarda ve tüm kumaş türlerinde aynı problemle karşılaşıyoruz. Yeni aldığım kıyafetleri bile makinede yıkamaya korkar hale geldim; birkaç gün önce aldığım bir ürünüm bile yıkandıktan sonra sanki yıllardır giyilmiş gibi tiftiklenmiş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradık, servis yönlendirildi. Servis yetkilisi gelip sadece bir ince çorapla makinenin içine bakıp “sorun yok” diyerek gitti. Farklı deterjanlar denememize rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Makinemiz hâlâ garanti kapsamında.
Benim beklentim, çamaşırlarımı her yıkamada bu şekilde tiftiklenmiş ve eski gibi görmek istemiyorum; bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ürün değişimi gibi bir zorunluluk olmasa da, gerekirse yeni yıkanmış kıyafetlerimin son halini de paylaşabilirim. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Servis ekibi geldi ama bir sonuca ulaşamadık. Hiç memnun değilim alacaklara da tavsiye etmiyorum kesinlikle bu ürünü
Şikayetiniz çözüme ulaştı mı diye mesaj atmışsınız ama çözülmedi daha ne kadar anlatabilirim?
