Arçelik Kurulum Hataları Nedeniyle Klimam Hiç Soğutmuyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Altus Alk 2440 model klimam geçen hafta İzmir Çiğli’deki adresime kuruldu ancak kurulumdan beri hiç soğutmuyor. Kurulumdan kısa bir süre sonra 08502100888 numarasını arayarak arıza kaydı açtım. Bir hafta sonra gelen servis, montajın yanlış yapıldığını ve klima ile tavan arasında en az 15 cm mesafe olması gerektiğini belirtti. Ayrıca filtrenin çıkarılarak kullanılması gerektiğini, bu şekilde kullanmanın zararı olmayacağını ve sadece temizliğin daha sık yapılması gerektiğini söyledi. Ancak bu teknik olmayan ve geçici çözüm beni memnun etmedi.

Durumu tekrar İzmir servisine ilettim, telefona çıkan yetkili ise montajda bir sıkıntı olmadığını söyledi. Ben işletmeciyim, filtre olayını fark etmesem ve çalışanlarım da belirtmese klimayı filtresiz kullanmaya devam edecektim. Ayrıca evime aldığım başka bir markanın montajı ile Altus montajını karşılaştırdığımda, Altus’ta borunun geçtiği deliğin bile kapatılmadığını gördüm ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Klimanın gaz basınçlarında da kurulum sırasında bir hata yapılmış olabileceğini düşünüyorum, çünkü cihaz hiç soğutmuyor. Dükkana gelen müşteriler bile 24.000’lik bir klimanın ortamı çok daha iyi soğutması gerektiğini söylüyor.

Tüm bu olumsuzlukların giderilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer çözüm bulunamazsa farklı bir marka klima almayı düşünüyorum.