to read complaints and reviews, or file yours. 
Abdullah G****, ben Altus TV almıştım geçen seneden beri bir türlü hiçbir hayır görmedim. Bu TV'den aldığım zaman 2-3 aydan sonra problemler arttı; ses var, görüntü yok. Servisi aradım, gelip aldılar, yazılımdandır dediler. 3-4 sefer öyle oldu. Tabii ki her seferinde bozulunca bunlar yazılım falan dediler ve bir türlü olmadı. En sonunda 1 ay önce tekrar sorun oldu. Gelip götürdüler, bu sefer de panelden ve ana kartın değişmesi lazım dediler ve değiştirmişler. 14 bin 750 TL karşılanmıştır dediler. Onların dediğine göre gözümle görmemişim ama tekrar getirdiler. Geçen gün 20 Kasım 2024'te tekrar öyle oldu. Arçelik müşteri iletişim merkezini aradım, dedim ki durum böyle; cihazın yani televizyonun onarımını ve tamirin artık yapılmasını istemiyorum, bu benim televizyonumun değişimini istediğimi söyledim, tekrar bu cihazı bana göstermesinler dedim. Dediğime rağmen dün akşamüstü mesaj geldi. Pazartesi getireceğiz dediler. Ben de dedim değişim oldu mu, yok dediler. Yazılımdandır dediler. Gel de delirme! Ben bu Altus televizyonundan, plazmasından şikayetçiyim. Derhal Arçelik Altus yetkililerine sesleniyorum; benim aldığım televizyonum 127 ekran internetli televizyonun bir türlü randıman vermedi, doğru düzgün izleyemedik, sürekli servistedir; sorun bir türlü giderilmiyor, onarım falan istemiyorum, değişimini istiyorum, acil... Ana firmasına ve fabrikasına, tüm yetkililerine sesleniyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Mart 2024 tarihinde Altus marka 140 ekran televizyonum yaklaşık 2 haftadır kendi kendine kapanıp açılması görüntü gidip sadece ses kalması şikayetiyle servisi aradım ana kart değişmesi gerektiği söylendi. 4 5 aylık cihaz bu kadar kısa sürede ana kart sorunu yaşatacaksa birkaç ay sonra da başka hatal...
Bundan iki ay önce Altus televizyon aldım. Aldığımın ilk haftasında, televizyon kendiliğinden ses açılması, donma gibi sorunlar yaşadı. Servis geldi ve yazılım güncellemesi yapılması gerektiğini söyledi. Ertesi gün gelip yazılım yüklediler, ancak bu sefer de TV'nin ses ayarları tamamen bozuldu. Sonr...
5 ay önce Altus marka TV satın aldım. 08.08.2023 tarihinde TV görüntüsü gitti, sadece ses var diye müşteri hizmetlerini aradım. 09.09.2023 servis geldi. Piksel hatası var dedi ve fotoğraf çekti. Verilen bütün hizmet bundan ibaret, ne olacak ne yapılacak hiçbir bilgi verilmedi. Tarafıma hiçbir dönüş ...
Yorumlar