to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Mayıs ayında Altus bayisinden aldığım buzdolabı arıza yaptı. Altus servisinden, 18.07.2024 tarihinde servis kaydı açtırdım ve servis geldi. Buzdolabının soğutmadığını söyledim. Servis hiçbir şekilde müdahale etmeden, varsayımlarla, tespit yapmadan, buzdolabını götüreceklerini ve merkezde bakacaklarını söyledi. Bunun için de 1000 TL para talep ettiler. Orada gaz problemi tespit ederlerse, motoru bile değiştirebileceklerini, bunun da masrafı artıracağını söylediler. Götürmelerini istemedim. Bu durumda hiçbir şekilde sorunu söylemeden, benden 500 TL servis ücreti istediler, servis ücretini ödedim. Ancak benim buzdolabımın garantisi var, faturayı bulamadım. Buzdolabının barkodu, seri numarası var. Garanti kapsamına sokmadan ücret almak ve arızayı gidermemek, Arçelik markasının alt markası olan Altus'a yakışmıyor. Bu durumdan hiç memnun değilim. Durumu düzeltmelerini umuyorum.
Altus servisi, dolabımla ilgili hiçbir teşhis koymadan, çözüm bulmadan 500 TL servis ücreti almıştır. Birçok görüşme yaptım, ancak asla sonuç alamadım. "Sosyal medyadan şikayet oluşturmuşsunuz" diye dönüyorlar sadece. Servis sizin servisiniz değil mi? Servise bir yaptırımınız yok.
09/2024 tarihinde bir bayiden Altus buzdolabı aldım, 55.000 TL karşılığında. Son iki aydır buzdolabı yemekleri bozmaya başladı. Bir gün öncesinden dolaba kaldırılan yemek, ertesi gün bozuluyordu. İki kez yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis ilk gelişinde ölçüm yaptı, dolap ayarlarında düzeltmeler...
Altus marka buzdolabı satın aldım garantini bitmesine 3 ay kala üst bölmesi soğutmadığını 1 2 aydır ürünlerin bozulduğunu buzdolabından kaynaklı olduğunu düşünmediğimizden fark edemedik sonrasında baktık üst bölme ayarlarını değiştirdiğim de dahi çalışmadığını fark ettim servis geldi. Motor arızası ...
2018 yılında almış olduğum Altus marka ALK 470 N model buzdolabım, 2024 Şubat'tan bugüne 3 defa servis tarafından atölyeye alınmasına ve 3.800 TL masrafla tamir edilip birçok parçasının değiştiği söylenmesine rağmen arızanın tekrar etmesi üzerine (soğutmuyor) bugün çağırmış olduğum servis, dolapta g...
2024 Ocak ayında almış olduğum Arçelik Altus markalı buzdolabı bozuktu. Başlarda havanın soğuk olmasından ötürü fark edemedim. Havalar ısındıkça buzdolabının soğutmadığını anladım ve servise bildirdim. 4 kere servis eve geldi. Birkaç parça değişikliği yapıldı. Düzelmeyince atölyeye alma kararı aldıl...
Altus alk 471 NO-FROST combi tipi Buzdolabım soğutmamaya başladı. 5 yıllık ve garantisi olmadığı için özel servis çağırdım. Özel servis inceleme yaptığında, buzdolabının yeni olduğunu ve %90 gövdesinde kaçak olabileceğini söyledi. Gövdenin 10 yıl değişim garantisi olduğunu söyledi ve yetkili servise...
Airfryer 26 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 769 
Çamaşır Makinesi 1.065 
Çay Makinesi 89 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 119 
Elektrikli Süpürge 43 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.220 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 623 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar