Altus Servis Zorlaması: Garanti Dışı Kalma Tehdidiyle Priz Satışı

Mert

Altus

10 Aralık 2024 17:18

10.928

Altus'tan kurutma makinesi aldım. 480897707 talep takip numarası ile kurutma makinesinin ilk montajını yaptırdım. Gelen servis akım korumalı priz satmaya çalıştı. İstemediğimi söyledim. Almazsan ve makineye bir şey olursa cihazın garanti dışı kalır. Gibi bir şeyi üstü kapalı söyledi. İlgili servis, garanti yönetmeliğine ek madde uydurduğu ve tüketiciyi garanti koşuluyla satın almaya yönlendirdiği için şikayetçiyim.

Destekleyenler

Eyüp

1 Destek ,

1 Yorum

Altus

11 Aralık 2024 11:48 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eyüp

25 Aralık 2024 19:44

Aynı durum basıma geldi servis elemanı kapıdan girer girmez elindeki kutuyla 10 dakika prizi satmaya çalıştı bu piriz olmazsa garantiye girmez falan dedi ama almadım, benim makinem hiç çalışmadı arızalı çıktı ben sıfır arızalı ürünle uğraşıp duruyorum pirizdeyken bozulsa imkansız bir o prizin tamirde hiçbir etkisi olmaz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Altus Servisinden Ekstra Ücret Talebi Ve Garanti Sorunu

Sedat

Altus

07 Aralık 2024 13:14

5.622

Altus'tan yeni çamaşır makinesi aldım. Montaj yapmaya gelen servis, bu makineye kireç sökücü ve akım koruma prizi için 2800 TL ücret istiyor. Eğer bunları yaptırmazsanız garantisi yok diyorlar. Madem akım prizi diye bir şey var, neden makinenin içine takmıyorsunuz? Müşteri hizmetleri numarasını arad...

Altus Kurutma Makinesi Servisinde Priz Zorunluluğu!

Duygu

Altus

29 Kasım 2024 08:40

10.942

Bir e-ticaret firmasından satın aldığım Altus marka kurutma makinesini servis elemanı elinde bir akım korumalı priz ile geldi ve bu priz ile kullanmazsanız ürün ile ilgili sorun olduğunda garanti dışı kalıyor. Firma kabul etmiyor gibi bir söylemde bulundu. Çok sinirlendim, 'Ne alakası var, o zaman n...

1 Destek

Emre sonuçtan memnun değil

Altus Teknik Servis Mağduriyeti

Emre

Altus

11 Aralık 2023 11:43

4.441

Altus marka kurutma makinem arızalandığı için 17.11.2023 tarihinde servise gönderildi. Birkaç kez aramamda 'parça bekliyoruz' denildi. İlerleyen zamanlarda parça geldi ve montaj yapılıyor diye bilgi verildi. Daha sonraki süreçte ise parça yanlış gelmiş ve yeni parça bekliyoruz dendi; sürekli oyalama...