Altus Klimam Bir Buçuk Yıldır Arızalı, Teknik Servisler Çözüm Sunmuyor

Altus alk 1841 A++ model klimamı yaklaşık bir buçuk yıl önce Tok Ticaret’ten satın aldım. Klimamı aldığım günden bu yana sürekli olarak soğutmama ve üflememe problemi yaşıyorum. Aldığım günden beri 5 kere teknik servis geldi. İlk geldiğinde dış ünite değişimi yapıldı. İkinci gelen teknik servis gaz dolumu yaptı. 14.10.2025 te tekrar arıza çıkınca teknik servisi tekrar aradım ve gelen ekip ana kartın değişmesi gerektiğini gerektiğini söyledi. Ancak 2 gün sonra yani 16.10.2025 tarihinde Antalya Peker Teknik Servisinden geldiler ve sadece iç ünitenin yıkanması gerektiğini söylediler ve 1500 TL para talep ettiler.
Biz bir malı aldığımızda teknik servise güvenmeyeceğiz de kime güveneceğiz. Bir teknik servis ile diğeri farklı sorunlar var diyor. Biz hangisine güveneceğimizi şaşırdık. Bu tabloda ya ilk gelen teknik servis iş bilmiyor ya da ikinci gelen. Ya da Altus'un teknik servisi müşterileri ile dalga geçiyor. Başka aklımıza gelen mantıklı bir açıklama yok.
Ben bir buçuk senedir klimayı düzgün bir şekilde kullanamadım. Evim klima ile ısınıp soğutuluyor ve bebeğim doğduğundan beri ya yazın aşırı sıcakta kalıyor ya da kışın soğukta kalıyor. Paramızla rezil olmanın ne demek olduğunu bu klima sayesinde öğrenmiş olduk.
İvedi bir şekilde sorunlarımın çözülmesini istiyorum. İş bilmeyen teknik servislerle değil değişim talebimin onaylanması ile çözülmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti dahil ne kadar platform varsa şikayetlerimi her mecrada bildireceğim.