to read complaints and reviews, or file yours.Altus Derin Dondurucu Soğutmuyor, Firma Ve Servisten Destek Alamıyorum
Media Markt'tan Altus AL 709 NFE derin dondurucu aldım. Teslimatında ve kurulumunda herhangi bir sorunla karşılaşmadım, fakat cihaz soğutmuyor. Motoru 3-5 saniye devreye girip tekrar kapanıyor. Ne Media Markt ne de Altus ürünün arkasında durmuyor, sadece 'servis kaydı açın' diyerek geçiştiriyorlar. Benim mağduriyetimi kim giderecek? Koskoca firmalar bir derin dondurucunun arkasında duramaz mı? Ayrıca cihazın motor kısmında bantlar ve köpükler mevcut, sanki teşhir ürünü gibi. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bana bu şekilde cevap vermeniz bir şeyi değiştirmiyor maalesef ben size güvenip sıfır kutulu ürün alıyorum arızalı çıkıyor ama ben arıza kaydı açtırdığımda kimse suçunu kabul etmiyor ben bu cihazın değişimini istiyorum özellikle o bantlar köpükler neyin tamiratı bu sıfır cihazda. Eğer değişimim sağlanmaz ise çevreme yaşadığım olumsuz durumları anlatacağım
