to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çay Makinesinin Cam Çaydanlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Trendyol’dan Yardım Alamadım
Trendyol üzerinden 26.02.2026 tarihinde satın aldığım Altus marka çay makinesinin cam çaydanlığı, ürünü henüz kullanmaya bile başlamadan, kapağını takmaya çalışırken kırıldı. Ürünün daha ilk günden bu şekilde kırılgan olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında hem Trendyol hem de Altus tarafında kendime muhatap bulmak ve destek almak istedim ancak kimseye ulaşamadım. Ürün bu kadar kısa sürede, üstelik kullanım esnasında değil daha ilk denemede kırılmamalıydı.
Bu nedenle, yaşadığım bu durumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm sürecinde destek olduğunuz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ediyorum her durumla çok ilgiliydiniz gerçekten çok teşekkür ediyorum ürünü tamamen ücretsiz yenisini gönderdiler.
