to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus AL 759 İç cam inox çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, 14.11.2025 tarihli APE2025000896379 numaralı fatura ile, 9938700838 teslimat numarasıyla 15 Kasım Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünü yakınıma hediye olarak aldığım için kutusunu ben açmadım; kendilerine ulaştığında, üst cam demlik kısmının kutudan kırık olarak çıktığı görüldü ve bu nedenle ürün henüz hiç kullanılmamıştır. Hediye amaçlı alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak ayrıca üzücü ve hassas bir durum yaratmıştır.
Ürünü daha teslim alır almaz bu kusurla karşılaşılmasına rağmen Altus veya Trendyol müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, bu konuda da sorun yaşadım. Teslim alındığı günden beri kırık demlik nedeniyle ürün kullanılamamaktadır.
Altus ve Trendyol’dan, bu çay makinesinin kırık olan üst cam demlik parçasının ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu parçada kronik bir sorun varsa da ürünle eşdeğer yeni ve sorunsuz bir çay makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Trendyol üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek Altus al 795 ıc Cam & Inox çay makinesi satın aldım. Ürünün üst cam demlik kısmı daha ilk kullanımda çatlayarak kırıldı, ürünü bir kez bile doğru düzgün kullanamadık. 21 Kasım Cuma günü Altus müşteri hizmetlerini aradım, ürünü garanti kapsamında inceleme...
Altus al 795 ıc çay makinesini Trendyol Altus mağazasından (Bursa Konak Şubesi) sipariş numarası 10293985449 ile satın aldım. Demliğim kırıldığı için yenisini almak istedim. Ancak bana gönderilen yeni demlik, kapağı olmadan teslim edildi ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Demliğ...
Altus al 795 lc model çaycıyı 9 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken dün demliğin çatladığını fark ettim. Bu sorun ilk kez başıma geldi ve ürünü dikkatli kullanmama rağmen böyle bir problem yaşadım. Sipariş numaram: #9601434393. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve h...
Merhabalar, Şikayetimle ilgili “https://www.altus.com.tr/destek/bize-ulasin” sayfasından “Destek Kaydı” bölümüne yazdım. Tüm alanları eksiksiz doldurdum, ancak “gönder” butonuna bastığım halde ve hiçbir uyarı çıkmaksızın iletilmedi. Baktım şikayet formu iletilmiyor, ben de "müşt**************@alt...
Yorumlar