to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Sürekli E18 Hatası Ve Çıt Çıt Ses Sorunu
Altus al 9103 model çamaşır makinesini 2023 Mayıs ayında aldım. Yaklaşık 6 aydır makine sürekli e18 hatası veriyor ve çalışırken de rahatsız edici şekilde çıt çıt ses çıkarıyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisi aradım. Servisin yönlendirmesiyle makineye reset atmam söylendi, reset işlemini yaptım ve sorun sadece yaklaşık 1 ay kadar düzeldi. Kısa süre sonra tekrar aynı şekilde e18 hatası vermeye ve çıt çıt ses çıkarmaya başladı. Yani sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Makinenin bu kadar kısa sürede bu tür arızalar vermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sürekli hata veren ve anormal ses çıkaran bir çamaşır makinesini güvenle kullanmak istemiyorum. Altus’tan, bu arızalı ürün için kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Konu hakkında aradılar şirketimiz tamir ve değişim yapamaz şirket politikası dediler tamir servis ücretini siz ödeyeceksiniz dediler Altus gibi bir marka üreten Arçelik firmasına yakışmıyor nir ürün garanti süresi biter bitmez arıza veremez 1 ay sonra hemen arıza verdi Arçelik firmasına yakışmadı bu üslup
