to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü aldıktan birkaç ay sonra lekeleri çıkarma mamaya başladı. Bir zaman sonra sıfır aldığım elbiseyi makineye attığımda yağ lekesi oluşmaya başladı. 3 aydır da bu sorunun giderilmesi için sürekli arayıp randevu alıyorum. Bir defa kazanı götürdüler değiştirdiklerini söylediler ama birkaç gün sonra yine yağ lekesi bırakmaya başladı. Değiştirdiklerine inanmıyorum çünkü makinenin geldiği gün içini kontrol ettim kullanılmış izleri vardı çizikler vardı kazanın iç kısmında. Son randevuda kazanın resmini ve oluşan makine yağının resimlerini de gönderdim yetkili kişi makinede sorun olmadığını söyledi. Bir de evde olduğum saati basa basa söylememe rağmen her randevu oluşturduğumda yetkili servis kafasına göre günü ve saati değiştirip duruyor. 3 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum. Parayı çöpte bulmadık bu saçmalığa son verin artık. Bu sorunu giderin. Hiç mi Allah'tan korkmuyorsunuz? Hiç vicdan yok mu sizde?
Altus gibi dolandırıcı markaları sakın almayın bozuk çıkan ürünleri değiştirmiyorlar sizi sürekli mağdur ediyorlar. Her o makineyi gördüğümde beddua edeceğim Allah kahretsin böyle firmayı. Allah sizi batırsın Allah o paradan hayır yazmasın size boğazınızda kalır inşallah
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Mesajlar'da da gördüğünüz üzere Arçelik/Altus markası olarak insanları nasıl mağdur ediyorlar ya bu sorunu çözerler ya da çamaşır makinesini değiştirirler ya da ben gerekli yerlere şikayetçi olacağım oda yetmez kullandığım sosyal medya ağlarına da bu saçmalığı paylaşacağım koskoca firma ufak bir sorunu çözemiyor hiç kimseye de tavsiye etmiyorum uzak durun bu markadan paranıza yazık
Altus servisi sorunu gidermek için 28 aralıkta çamaşır makineme bakmaya gelmişti o günden beri geri dönüş yapan olmadı neden? Biraz insan olunda bu sorunu giderin 4 ay oldu! Altus servisi sorunu gidermek için 28 aralıkta çamaşır makineme bakmaya gelmişti o günden beri geri dönüş yapan olmadı neden? Biraz insan olunda bu sorunu giderin 4 ay oldu!
Maalesef Altus marka çamaşır makinesi aldım. Aldığımız günden beri en ufak lekeyi dahi çıkarmıyor. Lekeleri çıkarmak için mecburen elde yıkamak zorunda kalıyorum. Üç tane çocuğum var, hangisinin çamaşırını elde yıkayayım? Sorun bende olabilir diye birkaç farklı program denedim, deterjandan olabilir ...
Yaklaşık 8 aydır Altus çamaşır makinesi kullanıyorum. Yeni aldım, daha 3 yıl garantili. İlk 2 ay bir şey yoktu, ancak elbiseler lekeli olarak çıkarılmaya başlandı. Servis çağırdık, geldi. Kazanı ve contası değiştirdi ama sorun hala devam ediyor. 'Bizim elbisede sıkıntı var' diyerek tertemiz yeni ald...
Merhaba, Nisan 2023 itibaren servis hizmetlerinizle çok ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay ürünün kıyafetleri tüylendirdiğini açıklamaya ve servis yetkilisini ikna etmeye çalıştım, sonrasında genel merkezden servis geldi. Çapaklanma kabul edildi. Kazanda sorun olduğu söylendi. Toplasanız 10 kere ...
Merhabalar Son 2 aydır çamaşır makinesi için 10 defa müşteri hizmetlerini arayıp servisi evime çağırdım. Makinenin sarsıntı ve ses şikayetini dile getirdim. 1 defa makine altından parça değişimi yapıldı fakat çözüme kavuşmadı. Son bir haftada 3 defa servis yetkililerini aradım randevu almama rağme...
Yorumlar