to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Arçelik bir Beko garantisi olan Altus kurulum sonrasında doğalgaz LPG ücreti istemektedir. Ücretide 800 TL dir.
Gelen teknisyen Arçelik veya Beko almış olsaydınız ücret alınmadığını alınmaz almazlar şeklinde sözlü beyan ilettiler.
Biz sizin markanıza güvenerek nerede hata yaptık.
Dönüşüm ücretinin ücretiz ücretsiz olmasını talep ediyorum.
Aldığım ürün adresime ücretli getirildi. Beni aradılar, nakliyatçılık yapan kişiler 'servis getirirse 1500 TL, biz getirirsek 1000 TL' dediler. Ben olmaz dedim, sonrasında aldığım yerdeki kişi ile görüştüm, o biraz indirim yaptırdı ve 800 TL'ye teslim ettiler. Ancak Arçelik servisi geldi. Kurmak içi...
Altus marka ürünü Trendyol'dan sipariş ettim ve kurulum için Altus firmasından servis talep ettim. Gelen ürün kırık çıktı ve ilgilenen Altus servisi yetkili servis olmadığı için kırık ürünü bana firma tekrar Trendyol onayı ile iade etti. Altus firması yetkili servis belgesi olmayan, adı bile yazmaya...
Mersin Tarsus bölgesindeki servisiniz iş yapmak yerine yanlış beyanlarda bulunmuştur. Verilen adreste beklenildiği halde gelmemiş ve adreste kimse yoktu diyerek yanlış bilgi vermiştir. Oysaki adres iş yeridir ve 7/24 muhatapları vardır. Bundan dolayı bir daha Arçelik ve yan ürünü olan Altus ne alırı...
Ürünü almadan önce Altus'u aradım ve makinemin üzerine uyup uymadığını sordum, bana uyacağı söylendi. Servis yetkilisi ürünü açtıktan sonra uymayacağını söyledi. Ürünü açtığı için iade hakkım yok ve gelen servis yetkilisi 'kime şikayet edersen et' diyor. Resmen Altus markası tarafından mağdur edildi...
Arçelik serviste çözüm yok. Akşama kadar bekletip akşam üstü yine randevu başka güne aktarıldı. Ben artık bu ürünlere yaklaşmam. Arçelik pişmanlıktır. Müşteri memnuniyeti lafta kaldı. Personel ihtiyacınız yetersizse arttırabilirsiniz. İnsanları mağdur etme hakkınız yok.
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 53 
Ankastre Ocak 81 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 688 
Buzdolabı 773 
Çamaşır Makinesi 1.147 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 37 
Derin Dondurucu 280 
Dikey Süpürge 122 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 61 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 29 
Klima 1.227 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 719 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 31 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 40 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 34 
Süpürge 35 
Tartı 47 
Televizyon 208 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar