to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Üzerinden Midasbuy Ödemeleri PUBG Hesabına Yansımıyor
Garanti Bankası hesabım üzerinden Midasbuy aracılığıyla PUBG Mobile için uc satın almak istedim, ancak yaptığım ödemeler hesabıma hiç yansımadı. 4 Mart’ta saat yaklaşık 23:47’de 190 TL, 5 Mart’ta ise saat 04:12’de 219 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Bu ödemeler Garanti’de işlem hareketlerimde görünmesine rağmen PUBG hesabıma hiçbir uc yüklenmedi.
İşlemlerin açıklama kısmında da net bir bilgi yer almadığı için sorunun tam olarak nerede olduğunu göremiyorum ve Midasbuy tarafında bir problem olduğunu düşünüyorum. Henüz ne Garanti müşteri hizmetleriyle ne de Midasbuy destek birimiyle görüşme yapmadım.
Midasbuy’un bu iki ödemenin karşılığındaki uc’leri eksiksiz şekilde PUBG hesabıma tanımlamasını istiyorum. Eğer teknik olarak mümkün değilse, ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Midasbuy üzerinden PUBG Mobile oyununa uc yüklemek için iki kez ödeme yaptım. İlk ödemenin karşılığı olan 325 uc kısa süre önce hesabıma yattı, ancak Garanti Bankası kartımla yaptığım 219 TL’lik ikinci ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. 219 TL’lik işlem için elimde banka dekontu mevcut ve ödemem bankamın hareketlerinde açıkça görülüyor.
Sorunla ilgili olarak az önce destek biriminize yazdım ve şikayetimin firmaya iletildiği söylendi, ancak şu ana kadar uc yüklemesi yapılmadı. Ödemesini yaptığım uc’nin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
