to read complaints and reviews, or file yours.Altus AL 9103 D Makinesindeki Yağ Lekeleri Kıyafetleri Mahvediyor
Altus al 9103 d 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce Gaziantep’te aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tüm kıyafetlerimde yağ lekesi gibi çıkmayan izler oluşmaya başladı. Özellikle yeni gelin olduğum için elbiselerim, kıyafetlerim bu lekeler yüzünden mahvoldu ve leke olan parçaları artık giyemez hale geldim. Sorun neredeyse 10–15 yıkamadır devam ediyor ve her yıkamada kıyafetlerimde aynı lekeleri görüyorum.
Yetkili servis bu şikayet üzerine eve gelip makineyi kontrol etti ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Daha sonra bir parça değişimi yapıldı fakat buna rağmen problemde hiçbir düzelme olmadı, kıyafetlerim yine lekeli çıkmaya devam ediyor. Servis personeli, makinede sorun olmadığını söyleyip CİMER’e şikayet edebileceğimi ifade ederek konuyu kapattı.
Makineyi alırken tertemiz çamaşırlar için güvenerek tercih ettim ancak şu an hem maddi olarak ciddi kıyafet kaybım var hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum ve mağduriyetim her yıkamada artıyor.
Bu nedenle Altus al 9103 d model çamaşır makinemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa detaylı teknik inceleme yapılsın ancak artık aynı makineyle devam etmek istemiyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
