to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 795 model çay makinesini yaklaşık 1.699 TL ödeyerek satın aldım. Birkaç aydır su konulan alt haznede ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanma hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de sağlık açısından endişe duymama neden olduğu için ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Garanti süresi geçtiği için şimdiye kadar yetkili servise başvurmadım, ancak benzer şekilde çok sayıda şikayet olduğunu görünce bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, ürünle ilgili bir sorun olabileceğini düşündüm. Bu nedenle Altus’un müşterisini mağdur etmeyerek mağduriyetimi ciddiye almasını istiyorum.
Ücret ödemeden, müşteri memnuniyeti kapsamında paslanan parçanın ücretsiz tamiri veya değişimi ya da gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 795 İç Cam & Inox Çay Makinesi satın aldım. Bugün ürünü kullanırken alt çaydanlığın dibinde paslanma oluştuğunu fark ettim ve durumu görür görmez kullanımı bıraktım. Paslanmanın, suyla ve çayla doğrudan temas eden bir bölgede olması nedeniyle sa...
Altus al 796 model çay makinemde, garanti süresi boyunca iki kez aynı kaynatmama sorunu yaşadım ve her ikisinde de cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Şu anda ise aynı problem üçüncü kez tekrar etti. Bu sefer cihazı Adana Reşatbey servisine götürdüğümde, garantisi bittiği için benden tamir ücre...
04.12.2020 yılında Altus al 795 çay makinesi satın aldım. 3 ay öncesine kadar hiç kullanmadık. Kutusunda sıfır olarak duruyordu. 3 aydır kullanmaya başladık. Bugün ne oldu ise suyu kaynatmıyor sadece ısıtıyor. Daha önce daha eski model Altus çay makinesini 5 yıl sorunsuz kullanmıştım. Bu modelde kal...
Trendyol üzerinden satın aldığım Altus çay makinesinde geçen hafta su ısıtmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkili servis geldi, ürünü aldı ve daha sonra geri getirdi; ancak ürünün tuşu tamamen zarar görmüş haldeydi ve cihaz yine çalışmıyordu. Ürünü tekrar geri verdim, özellikle alt kısmının tamam...
12 Kasım’da aldığım Altus al 795 ıc model çaycımın hem üst cam demliği hem de dış yüzeyinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü aldığım günden beri alt kısmında, özellikle su ısıtıcısı bölümünün dış yüzeyinde siyahlaşma ve lekelenmeler oluşuyor. Buna ek olarak, üst cam demlik de durduk yere kırı...
Yorumlar