ALK 1840 yoklu

Yeni aldığım Altus 18'lik klimamda sıcak ayarında her on dakika sonra 'küf' diye bir ses yapıyor ve ısıtma yapmıyor. Servis gelip baktığında bunun normal olduğunu söylüyor. Soğutmasında sorun yok ama ısıtma yapmıyor. Ürünün değişimini istiyorum. Bu ürün hiçbir işe yaramaz.

Altus Çözümü Yok Herhalde. Klimayı alalı iki ay oldu ilk iç ünite su akıtması şimdi de dış üniteden su akıtıyor. İç ünitenin parçası değişti. Ayıplı mal almışız haberimiz yok. Ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Para kolay kazanılmıyor. Ayıptır...

2023 yılı Ağustos ayında Altus 1840 modeli olan 18000 inverter bir klima aldım. İlk günden itibaren soğutması yeterli değil. Montajdan 20 gün sonra arıza kaydı oluşturup servis çağırdık. Gelen personel hiçbir şey anlamadan 'sorun yok' deyip gitti. Sonra tekrar servis çağırdık, sonunda kompresör arız...

Altus alk 1840 klima aldım. Ürün bilgi formunda Özel Dijital Gösterge Gizli ekran yazıyor, ama galiba çok gizli. İç ünite üzerinde herhangi bir sıcaklık değeri gösteren yazı, görmedim. Kardeşim şuna açık açık ısıyı gösteren dijital panel yok, sadece kumandada var yazsanıza, ve göstergenin olmaması a...

Merhaba, 2 tane Altus 18000 klima aldık ve çevremdekiler de aldı. Neden kumandayı takacak duvar aparatlarını vermiyorsunuz? Başka markalarda var, yalnız sizde yok. Aldığımız yere şikayetlerimizi bildirdik, bir şey diyemediler. Siz klimaların içinde aparatınız yok mu?

14 Temmuz'da servis için aradığım Altus müşteri hizmetleri bana 25 Temmuz'da randevu vermesine rağmen hala gelen bir servis yok. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım, servisten bilgi için buna rağmen kimse aramadı. Altus klima kutusunda 20 gündür bekliyor...

24 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Altus marka klimanın montajı yapıldı ancak benim kurulumunu ayarlamış olduğum yere kurulmayıp farklı bir bölgeye kurulmuş. Kurulum yapıldığı esnada evde yoktum, evde kayınvalidem vardı. Servis, kurulumun farklı bir yere yapılacağı hakkında...

Altus Klima montajı için yetkili servis 2 hafta sonrasına randevu verdi, evimde ağır kalp hastası var. Durumun aciliyetini de belirttim fakat asla yardımcı olmuyorlar. Ürünü satın alırken kimse size böyle bir uyarıda bulunmuyor fakat alınca da ortada kalıyorsunuz. Müşteri hizmetleri de not ilettim d...

Altus klima satın aldım günlerdir servisin arayıp randevu vermesini bekliyorum müşteri hizmetleri talep oluşturup duruyor yerel servis bana ulaşıp randevu vermiyor. Yerel servise direkt ulaşma imkanı yok. Arçelik, Altus, Beko alma aldırma! İade edeceğim.

Altus klima kurulum yapıldı. Soğutma yapmıyor, servis kaydı oluşturuyorum, kayıtlar hep iptal oluyor. Arıyorum, talep açıyorum, gelen giden yok, talep hep iptal ya da gereken yapıldı diye kapatıyorlar. İki hafta oldu. Ürün aldım, 10 kere aradım, hiçbir şey karşısında muhatap yok, sorumluluk yok.

Altus 1840 klima aldık servis için planlama geri dönüş muhatap hiçbir şey yok. Aydın Didim Akbük te servis için mesaj yönlendirme dışında bir bilgi olmadığı gibi oluşturulan randevu için de iptal mesajı geldi. Tekrar randevu oluşturup tekrar aradığımızda açık randevunuz var zaman ile ilgili servise ...

Altus marka 18 klima aldım. Montaj ekipleri gece saat 12'de geldi. Acele bağlayıp gittiler. Sabah klimayı çalıştırdığımda su damlatmaya başladı. Montaj ekiplerini aradım, dönüş yok. Servisi aradım, çözüm yok. Sıcak havalarda mağdur oldum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ürün iadesi düşünü...

Altus alk 1840 klima aldık 24/06/2024 te teslim edildi hemen servisi aradık kurulum için servis montaj randevusunu 12/07/2024 e veriyor. Böyle bir servis hizmeti yok yaz bitince kurulum yapsan ne olur yapmasan ne olur böyle saçmalık yok ya. Yeni bebeğimiz oldu çocuk sıcaktan pişmesin diye aldık adam...

Altus marka klima aldım. Bu ayın 11'inden beri arıyorum, kayıt açıp bırakıyorlar. 'Servis sizi arayacak' diyorlar ama kimsenin aradığı yok. Daha gün verecek, onun için bekleyeceğiz. Servisin aramasını bekliyorum. Acil çözüme ulaşmasını istiyorum. En azından gün verilsin bize.

Almış olduğum Altus marka klimanın servisi olan Arçelik servisi maalesef sınıfta kaldı. Net bilgi verememe, sistem kilitlenmesi gibi sorunlar yaşadım. Geçmişi yıllara dayanan bu firmanın servisi, her zaman kendini yenilemeli ve tecrübe edinmeliydi ama görüyoruz ki eksikleri takip eden yok.

Merhaba Altus alk 1840 dış ünite numaralı ve ALK1841 ++ iç ünite numaralı klima aldım. Ürün evi soğutmasını yapmamaktadır. Ürün pervane gibi hava atmakta. Binbir özen ile satışı yapıldı satış yapıldıktan sonra ne bir Fatura kesildi ne ilgilenen oldu Müşteri hiz. Aradığımda destek olan yok Bir Firma...

İyi günler; 05.09.2023 tarihi 17.00-19.00 arası Altus klima montajı için randevu aldık, bize erken de gelebilirler evde bekleyin dendi. 19.25'e kadar ne gelen ne arayan oldu, yazlıktayız ve İstanbul'a döneceğiz, 2-3 kez Müşteri temsilcisini aradık gelirler bekleyin dendi en sonunda şikayet kaydı açt...

14.08.2023'te evim için aldığım Altus marka alk 1840 model klimanın montajı Arçelik servisi tarafından 19.08.2023 tarihinde yapıldı, klimayı çalıştırdık ama soğuk hava vermesi gereken klima serin hava veriyor, servis elemanı abi bir sorun mu var niye elini klimanın önüne tutuyorsun dediğinde, bu yet...

İnternetten 2 adet klimalarını aldım, kargo yapılmış, kargo beni aradı teslim edemeyeceklerini gidip kargodan almam gerektiğini belirttiler. 600 TL nakliye ücreti verip getirttim firma vurdumduymaz davrandı. Montaj için servis kaydı açtım sizi arayıp tarih verecekler dediler 4 gün bekledim aramadıla...

18000'lik klimayı 15.08.2023'te 21000.00 TL para vererek aldım. Daha önce DemirDöküm marka kullanmıştım. Satan firma söylemedi, ben de sormadım. Ünite üzerinde derece gösteriyor mu diye. Bütün diğer markalarda gösterge var. Montaj yapıldı. Altus'ta gösterge yok. Bunu bilseydim almazdım. Gerçekten ya...

55 gün önce klima aldım 10 Ağustos'a gün verdi. Gelmedi montaja gelmediği gibi aramadı. Nihayet aradı, sabah gelip takacağız dedi, gene gelmedi. Muhtemelen havalar serinleyince gelecekler. Hep en kısa sürede dönüş yapacağız diyor ama icraat yok. Ben aldığıma bin pişmanım. Sabah Tüketici Mahkemesi'ne...