Karaca Düdüklü Tencere Takımında Çizik Ve Deforme Sorunu, Değişim Reddedildi

N11 üzerinden Karaca markalı düdüklü tencere takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 gün önce aldım ve teslim aldığımda küçük düdüklü tencerenin altının çizik olduğunu fark ettim. Büyük olan düdüklü tencereyle ise sadece bir kez yemek yapılmasına rağmen iç yüzeyi tamamen bozuldu ve deforme oldu.

Sipariş numaram 207575987138’dir ve ürün İzmir Balçova’daki adresime teslim edilmiştir. Bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun yaşamak hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile görüştüğümde değişim yapılmayacağını söylediler. Üründe açıkça kalite ve kullanım açısından problem olmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Karaca ve N11’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu düdüklü tencere takımımın en kısa sürede bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.