to read complaints and reviews, or file yours.
Altus marka al cm101254 model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Mamak Yeşilbayır Aydınlar’da ikamet ederken... satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma esnasında aşırı derecede ses ve titreme yapıyor, bu durum her yıkamada tekrarlanıyor. Servis talebi oluşturmam gerektiği söylendi
Altus ek garanti birimi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce ek garan...ti satın aldığım bir ürünü iade ederek yeni bir ürün aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen eski ürüne ait olan ve 2026 Ocak ayında yapılmış olan ek garanti, ne yeni ürüne akta
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Altus marka bulaşık makinesinde bu ay içerisinde paslanma sorunu ortaya çıktı. Makinenin s...ağ ve sol dış kısmında ve kapak yanında belirgin şekilde paslanmalar oluştu. Bulaşık makinesinin 3 farklı yerinde pas bulunuyor. Yaklaşık 1,5 ay önce yine Altus marka buzdolabında
Altus al 6824 ds dikey süpürgemde bir süredir şarj problemi yaşamaya başlamıştım. Cihaz yaklaşık 4 dakika çalıştıktan so...nra kendini kapatıp sürekli batarya uyarısı veriyordu. Bunun üzerine Adana’da bulunan “Arçelik Beko Servisi Mahfesığmaz” isimli servise gittim ve problemi açıkça batarya sorunu ola
11 Eylül 2026 tarihinde Altus AL413P model bulaşık makinesinin ilk montajı esnasında, montajı gerçekleştiren personelin ...makine gider hortumunu lavabo giderine fazla ileri sürmesi nedeniyle lavabo gideri tıkandı ve gider borusundan su taşması yaşandı. Bu taşma sonucu mutfak dolaplarımda ve parkede ha
28 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden teyzeme Altus al 8103 d 1000 devir 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Mersi...n’in Tarsus ilçesinde kullanılan bu makine, daha bir yıl bile dolmadan sıkma aşamasına geçtiğinde rahatsız edici derecede yüksek ve anormal bir ses çıkarmaya başladı. Teyzem bu ne
Altus marka, alttan donduruculu ve yaklaşık 7 yıllık olan buzdolabımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen son 6 aydır ...alt dondurucu kısmından zaman zaman dışarıya su sızdırıyor. Kapak fitillerini değiştirmemize rağmen sorun devam etti ve su sızıntısına bağlı olarak alt kısımda paslanma oluştu. Ürü
16.06.2026 tarihinde A101 online mağazadan Altus al km 1160 11 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim ald...ığım günden bu yana makineden sürekli olarak yoğun ve rahatsız edici bir rutubet kokusu geliyor ve bu koku çamaşırlara da tamamen siniyor. Makine çalıştığı her seferinde aynı kokuy
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik Altus AL376EY84cmNF model buzdolabım her yaz sezonunda aynı arızayı veriyor. Buzlu...k kısmı aşırı buzlanma yaparken alt kısmı soğutmuyor ve alt taraftaki gıdalar sürekli bozuluyor. Şimdiye kadar yaklaşık 5 kez yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak so
10.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altus al 6885 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 7 gün kullandım ve... 17 Eylül’de filtrelerini temizlemek için söküp bataryasıyla birlikte çıkardım. Filtreleri temizledikten sonra bataryayı tekrar süpürgeye takmak istediğimde, bataryanın yuvasına ke
"Altus yetkili servisinden Hasan bey geldi. Sorunumu çözdü. Kapı değişimi için süreci başlattı. Arçelik şirketler grubunu bu çözümcü yaklaşımından dolayı tebrik ederim. İlk kez Arçelik grubundan bir beyaz eşya aldım. Beni yüz üstü bırakmadıkları için teşekkürler. :)"
15.06.2025 tarihinde Altus marka al 9103 ds model çamaşır makinesini satın aldım. Kısa süre içinde makine dört kez servi...se gitti, bu süreçte hem kayış hem de kazan değişimi yapıldı. Son kazan değişiminde ise İstanbul Sancaktepe efc yetkili servisi, makineyi taşırken gövdesini ciddi şekilde darbelere
"Teşekkürler iyi ki Arçelik iyi ki Altus servis aradı yarın kurulum sağlanacak değişim için ayrı teşekkür zaten Altus müşterisiyim bu 3. Ürün biraz uzun sürdü olsun Teşekkürler"
Altus marka alk 470es model buzdolabım için 21.09.2026 tarihi için Altus yetkili servisinden randevu aldım. Servise gele...n görevlilere buzdolabımın uzun süre, yaklaşık 3 saat ve bazen daha da uzun süre durmadan çalıştığını, çok kısa bir dinlenme süresinden sonra tekrar devreye girdiğini ilettim. Last
Altus al 606 SG model elektrikli süpürgeyi Ankara Mamak Zirvekent Mahallesi’indeki Şok market ’ten satın aldım. Ürünü il...k günden itibaren kullanmaya başladığımda, hem halıda hem de parkede sürekli olarak zemine yapıştığını ve doğru düzgün kaymadığını fark ettim. Süpürge başlığı zeminde akmıyor, bu y
Altus AL91YB kurutma makinem çalışırken hem yoğun bir yanık kokusu geliyor hem de aşırı gürültülü çalışıyor. Bu nedenle ...ürünü güvenle kullanamıyoruz. Şimdiye kadar iki kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. İlk servis çağrısında cihaz atölyeye götürüldü ve sorunun giderildiği söylendi, ancak
Altus 434 sx model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır Ankara Keçiören’deki evimde kullanıyorum. Makine çalışıyor olmas...ına rağmen iç sepeti zamanla çürüyüp paslandı ve şu an ciddi şekilde deforme olmuş durumda. Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede sepetin paslanıp çürümesinin norma
Altus marka 413 p model bulaşık makinesini cuma günü teslim aldım. Kurulum için gelen teknik servis, makinenin sağ taraf...ındaki saç kısmında yamukluk olduğunu gördü ve bu hasar için değişim kaydı oluşturdu. Ancak makine sadece bir gün çalıştı, sonrasında hiç çalışmaz hale geldi. Bir günde bozulan bi
Altus AL343SY model bulaşık makinesini bir süredir kullanıyorum. Son birkaç aydır makinenin alt ve üst sepetlerinde cidd...i şekilde paslanma oluştu ve bu paslanma zamanla iyice çoğaldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak henü
Altus AL434P model bulaşık makinesini Adana Sarıçam’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır makine yıkama sonrasında ...hem bulaşıklarda hem de kendi iç haznesinde pas lekeleri bırakıyor ve tuz uyarı ışığı sürekli yanıyor. Bu şikayetim üzerine yetkili servis geldi ancak makinede sorun olmadığını, y
Altus al 404 model bulaşık makinesini Migros mağazasından satın aldım ve bugün Edirne merkezdeki yetkili servis tarafınd...an kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen personelin tutumundan memnun kaldım, gayet güler yüzlü ve hızlı bir şekilde kurulumu gerçekleştirdiler. Ancak kurulum sırasında yanlarında geti
Garantisi 04.09.2028 tarihinde sona erecek olan Altus al km 954 kurutma makinem, ekranda sürekli su tankı uyarısı verdiğ...i için yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Gelen ilk teknisyen sorunu doğru şekilde tespit etmek yerine su tahliye hortumunu sökerek artık suyu çekmeceden boşaltmam gerektiğ
Altus al9103 model çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinenin lastiği yaklaşık bir hafta önce yırtıldı ve o günden beri ça...maşırlarımı yıkayamıyorum. Beş çocuğum olduğu için bu durum beni evde ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Makineyi Germencik’te bir beyaz eşya dükkanından almıştım. Sorun ortaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
