to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş Mağazasının Tamir Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik
Yaklaşık 1,5 yıl önce Metropol AVM’deki Altınbaş mağazasından petekli altın kolye satın aldım. 30 Nisan 2026 tarihinde kolyem kırıldığı için bu kez Emaar AVM’deki Altınbaş mağazasına götürerek tamire verdim ve tarafıma 845319 numaralı tamir fişi düzenlendi.
O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. İki kez mağazayı aradım, her seferinde kolyenin atölyede olduğu söylendi ancak net bir tarih, süreçle ilgili açıklama ya da geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünümü teslim alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi verildi. Mağaza personelinin ilgisiz ve ciddiyetsiz tavrı da bu süreçte beni ayrıca rahatsız etti.
Artık kolyemin tamir edilmesini istemiyorum, en kısa sürede mevcut haliyle tarafıma iade edilmesini ve başka bir mücevhercide tamir ettirebilmem için bana teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve bilgisiz bırakıldığım bir tamir süreci nedeniyle Altınbaş’tan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
