to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank internet üzerinden hesap açılışı için başvuruda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden uzun bir süre geçme...sine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sonrasında ne bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Hesap açılışımın tamamlanması
Alternatif Bank’ta internet üzerinden hesap açtım ve 26 Mayıs’tan beri mobi...l uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde s
Yaklaşık iki gün önce Alternatif Bank’tan hesap açtım. Cumhuriyet Savcısı olan çok sevdiğim bir abim bu yeni açtığım hes...aba 14.000 TL gönderdi. Bu paranın bir kısmını eşime gönderdikten hemen sonra hesabıma bir daha giriş yapamadım, hesabıma bloke konuldu ve şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoru
Alternatif Bank’a yeni müşteri olmak için cep telefonuma mobil uygulamasını indirerek 23.03 ve 24.03 tarihlerinde banka ...hesabı açılışı ve düşük faizli kredi başvurusu yapmaya çalıştım. Uygulamada tüm aşamaları geçmeme rağmen süreç, müşteri hizmetlerine bağlanmam gereken görüntülü görüşme adımında il
Alternatif Bank’ta vadesiz hesap açarak müşteri oldum, ancak hesabımı açtıktan sadece bir gün sonra hiçbir gerekçe göste...rilmeden internet ve mobil bankacılığa girişim engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Banka sizinle çalışmak istemiyor” şeklinde bir gerekçe sunuldu, ancak ned
"Müşteri hizmetleri sorunu çözdü teşekkürler Alternatifbank a. Ş."
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapabilmek için sabah saat 09.00’dan beri hesap açma ve kimli...k doğrulama işlemlerini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik okuma adımlarını sorunsuz şekilde yaptığım halde süreç her seferinde görüntülü görüşme ekranına geliyor, ancak müşteri temsi
Alternatif Bank’ın sürekli karşıma çıkan “2,49 faiz oranıyla 125.000 TL’yi 36 ay vadeyle çekebilirsiniz” içerikli reklam...larına güvenerek 16 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulamanızı indirip yaklaşık 2–3 saatimi harcayarak müşteri oldum ve hesap açtım. Ardından reklamda belirtilen şartlarla, 125.000 TL
Alternatifbank mobil şubeye uzun süredir girmiyordum. 25.12.2025 tarihinde onaylı ihtiyaç kredimi kullanmak için mobil ş...ubeye giriş yaptığımda, kredi işlemini gerçekleştirmek istediğimde “bu işleme yetkiniz bulunmamaktadır” hatası aldım. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yap
8 Aralık 2025 tarihinde Alternatif Bank’a ait bir kampanya kapsamında ilk kez müşteri oldum. Kampanya koşullarına göre i...htiyaç kredisi kullanabilmem gerekiyordu. Güncel 1644 kredi notum, Türkiye ortalamasının üzerinde ve iyi bir not olmasına rağmen, vaat edilen faiz oranlarına yaklaşmayan bir teklif
Kasım ayı başında Alternatifbank’ın sosyal ve görsel medyada duyurduğu düşük faizli kredi kampanyasını görerek bankadan ...faydalanmak istedim. Android telefonum üzerinden online platformdan hesap açmaya ve üye kaydı yapmaya çalıştığımda, sistemsel bir sorun nedeniyle işlemleri tamamlayamadım ve başvur
Alternatif Bank’ın ihtiyaç kredisi reklamlarını görerek, özellikle yüzde 1,99 faiz oranlı kredi kampanyası için bankada ...hesap açtım. Müşteri olmadan önce yaptığım ön başvuruda 100.000 TL tutarında, 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi için olumlu ön onay verildi. Bu ön onaya güvenerek sadece bu krediyi
2 Kasım’da Alternatif Bank’a online başvuru yaparak hesap açtım. Bugün 11 Kasım olmasına rağmen hesabım hala aktifleştir...ilmedi. Bu süre zarfında üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında şikayetimin iletildiği söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sürecinde ban
06.11.2025 tarihinde Alternatifbank dijital kanal ve mobil uygulama üzerinden, %47 net faiz oranının 45 gün boyunca uygu...lanacağı taahhüdüyle hesap açtım ve 1.000.000 TL yatırdım. Banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, 75.000 TL’nin vadesiz hesapta kalacağı, kalan 925.000 TL’nin ise gecelik %47
Alternatifbank dijital şubede açtığım hesabıma 3 gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Her den...ememde “farklı bir kullanıcı zaten kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum hala çözülmedi. Hatta bir m
Alternatifbank'ta hesap oluşturdum. Fakat sözleşme eksik oldu, dilekçeli bir şekilde talep oluşturdular. Negatif bir sür...eç yaşadım, kuryeyle bana sözleşme gönderdiler, iki haftada geldi. Sözleşmeyi geri gönderdim, bir hafta bekledim. Yaklaşık 50 kez talep oluşturdular. En az 100 kez müşteri hizmetle
21 Ekim 2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak için yeni müşteri başvurusu yaptım.... Başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım ve şifremi oluşturduktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Ancak o günden bu yana uygulamada sürekli olarak “Kullanıcınız henüz akti
16.10.2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen z...amana rağmen aktivasyon işlemi halen gerçekleşmedi ve hesabım açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aktivasyon tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi fakat şu
03.10.2025 tarihinden bu yana Alternatif Bank internet bankacılığına giriş yaptığımda "Bu işlemde yetkiniz bulunmamaktad...ır" uyarısı alıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı. 06.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Şubesi’ne gitmek zorunda kaldım
Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak müşter...i temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli olarak “teknik sorunlar” nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir başvuru numarası da ol
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak amacıyla iki gündür görüntülü görüşmeye bağ...lanmaya çalışıyorum. Uygulama, “sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” şeklinde bir mesaj gösteriyor fakat herhangi bir hata kodu vermeden sürekli bekletiyor. Bugün
01.09.2025'de Poco X7 model telefonumdan Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açma ve kredi kullanma işlemi ...yapmak istedim. Ancak kimlik tarama aşamasında uygulama sürekli olarak okuma hatası verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır defalarca denememe rağmen çözemedim.
24.09.2025 tarihinde ve öncesinde defalarca Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bireysel hesap açılışı yapmak ist...edim. Görüntülü görüşme aşamasında “Ekrandan ayrılmayınız” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu 10’dan fazla kez denememe rağmen her
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için tüm adımları sorunsuzca tamamlamama rağmen, görüntülü görüşm...e aşamasında hiçbir şekilde bağlantı gerçekleşmiyor. Dün akşamdan beri üç kez denedim ve her seferinde bekleme ekranında kalıyor, görüşme başlamıyor. Farklı bir cihaz veya internet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
