Mobil Uygulamada Yanıltıcı Kredi Onayı Ve Sonrası Reddedilme Sorunu

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bugün 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Uygulamada kredimin uygun faiz oranıyla onaylandığı ve hazır olduğu bilgisi gösterildi. Bu aşamadan sonra yine mobil kanal üzerinden tüm kişisel bilgilerim alındı, hesap açılış işlemlerim tamamlandı ve gerekli tüm prosedürler yerine getirildi.

Tüm bu süreç tamamlandıktan sonra, bu kez kredime onay veremediklerini belirttiler ve başvurumu reddettiler. Başta onaylanmış ve hazır olarak gösterilen bir kredi için, tüm bilgilerim alındıktan sonra olumsuz dönüş yapılmasını hem zaman kaybı hem de güven sarsıcı bir durum olarak görüyorum.

Kredimin ilk başta onaylandığı mobil başvuru koşulları üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.