Alpina Beyaz Eşya Yetkili Servisin İzinsiz Tüplü Dönüşümü Ve Zorla Alınan Ücret

Alpina f 17 60 beyaz ankastre ocağımın ilk kurulumu yaklaşık 3 ay önce İzmir Çiğli’deki evimde yetkili servis tarafından yapıldı. Eve gelen servis, doğalgazımın o an bağlı olmadığını görünce ocağı tüplü kullanıma çevirmeleri gerektiğini söyleyip benden ekstra ücret talep etti. Ben ocağı doğalgaz ile kullanacağımı, bu nedenle tüplüye çevrilmesine gerek olmadığını belirttiğim halde, anlamsız açıklamalarla baskı kurmaya çalıştılar. Israrlarıma rağmen çevirmeden kurulum yaptıklarını düşünerek konuyu kapattım.

Evim 3 aydır boş, ocağa benden başka kimse dokunmadı. Doğalgaz bağlantım yapıldıktan sonra ocağı kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Sadece kurulumu yapan servisin müdahale ettiği bu ocak, benim açıkça kabul etmememe rağmen tüplüye çevrilmiş. Tekrar servis çağırdığımda gelen başka bir servis çalışanı, üzerinde LPG (tüplü) enjektörleri olduğunu ve bunların değiştirildiğini söyledi. Bu işlemin yapılmasına onay vermemiş olmama rağmen, sorunu çözebilmek için mecbur bırakılarak yaklaşık 1000 TL enjektör değişim ücreti ödedim.

Boş bir evde, sadece yetkili servisin dokunduğu bir üründe, sorumluluk sanki bana aitmiş gibi davranılması ve adeta ben değiştirmişim gibi muamele görmem beni son derece rahatsız etti. Bu tarz uygulamaları haksızlık olarak görüyorum ve başkalarının da mağdur olmaması için bu durumu paylaşma ihtiyacı duydum.

Alpina’dan ve ilgili yetkili servisten, iznim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle ödediğim yaklaşık 1000 TL enjektör değişim ücretinin iadesini ve bu olayda sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.