to read complaints and reviews, or file yours.Takip Bilgisi Olmadan Uzun Süre Bekleyen Siparişe İptal Ve İade Talebi
Alix Avien’den 18 Eylül tarihinde makyaj fırça seti ve maskaradan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon ve diğer kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş süreciyle ilgili bilgilendirilmemek ve muhatap bulamamak ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu nedenle #52140 numaralı 1.168,99 TL tutarındaki siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
