to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız Kaldı
24 Eylül’de Alix Avien’in kendi internet sitesinden #53457 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla 2.789,97 TL ödedim. Sipariş içeriğinde pudra fırçası, allık ve aydınlatıcı ürünleri bulunuyor. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde de herhangi bir “kargoya verildi” güncellemesi yapılmadı.
Bu süre içinde firmaya 2 kez mail gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla da defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de sürece dair bir açıklama alabiliyorum.
Siparişimin en geç salı gününe kadar tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda de aynı tutarın tarafıma iade edilmesi için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
