to read complaints and reviews, or file yours.Alix Avien Siparişimde Kargo Takibi 14 Gün Boyunca Durdu, Destek Yanıt Vermedi
15.09.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinden 51611 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Antalya/Alanya adresime gönderilmek üzere verdiğim bu sipariş için Sürat Kargo takip numarası oluşturulmasına rağmen tam 14 gündür sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerime bir türlü ulaşamıyorum.
Kargo takip kodu dahil olmak üzere bilgilerde hata görünüyor, hem kargo şirketi hem de firma tarafında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Destek mail adresine yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmıyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da siparişimin iptal edilerek 1.660,49 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
Ürün elime ulaştı, teşekkürler
