Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aliexpress Logo

Aliexpress

Aliexpress Logo
Aliexpress

AiVarile Marka Karnesi

Aliexpress müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık para iadesi sorunları öne çıkıyor; onaylanan veya iptal edilen siparişlerin ücretlerinin banka hesaplarına yansımadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde ürünlerin gümrükte takıldığı veya teslimat tarihlerinin geçtiği bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • İrem

    Bugün hesabıma para iadesi yapıldı 16.12.2025

  • Muhammet

    Teşekkürler

  • Serdar

    Param hesabıma iade oldu teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 41 şikayette iade onayına rağmen tutarın hesaba yansımadığı, sürecin 3 hafta sürdüğü belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 10 şikayette arızalı ürünlere rağmen taleplerin 'iade süresi doldu' denilerek reddedildiği bildiriliyor.

Lojistik ve Teslimat Sorunları

  • Kargo gecikmeleri: 21 şikayette ürünlerin gümrükte beklediği, teslimat tarihinin aylarca geçtiği aktarılıyor.
  • Kargoya verilmeyen siparişler: 8 şikayette siparişlerin 2-5 ay geçmesine rağmen gönderilmediği ifade ediliyor.
  • Hatalı teslimat bildirimleri: 4 şikayette ürün ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' göründüğü belirtiliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 10 şikayette destek birimine yazılmasına rağmen çözüm sunulmadığı bildiriliyor.
  • Sürüncemede bırakılan süreçler: 8 şikayette 'dönüş yapılacak' denilerek sürecin 3-5 ay uzatıldığı aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan müşteri hizmetleri: 7 şikayette telefon ve mail kanallarının çalışmadığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.

Ürün ve Hesap Yönetim Sorunları

  • Ayıplı ürün gönderimleri: 8 şikayette cihazların bozuk geldiği, mekanizmaların çalışmadığı ifade ediliyor.
  • Askıya alınan hesaplar: 6 şikayette hesapların dondurulduğu, içerideki bakiyelerin çekilemediği bildiriliyor.
  • Beklenmedik ek ücretler: 5 şikayette 'gümrüksüz' denilen ürünler için 5.634-9.392 TL ek ücret istendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

2.418 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aliexpress Sipariş İptali Sonrası 11.400 TL Kredi Kartı İadesi Yok

122

3 Eylül’de Aliexpress üzerinden Shop1102665475 Store adlı mağazadan yaklaşık 11.400 TL tutarında katlanabilir küvet sipa...

Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

245

Bh eleven store mağazasından aliexpress üzerinden Evrensel 1300 Santigrat Bütan 4 in 1 taşınabilir havya kiti ürününü 43...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aliexpress Burun Bandı İşlevini Yapmıyor, Bez Bant İçi Boş Plastik Parça Yok!

Aliexpress BurunBandı İşlevini Yapmıyor, Bez Bant İçi Boş Plastik Parça Yok!

Profil fotoğrafı
Emre
Aliexpress Bozuk Ürüne Eksik Para İadesi!

Aliexpress BozukÜrüne Eksik Para İadesi!

Profil fotoğrafı
Büşra
Aliexpress Alışverişi Ve Arızalı Ürün Yollama

AliexpressAlışverişi Ve Arızalı Ürün Yollama

Profil fotoğrafı
Burak
Aliexpress Benim İznim Olmadan Ürünün Para İadesi Yapılması

Aliexpress Benimİznim Olmadan Ürünün Para İadesi Yapılması

Profil fotoğrafı
Samed
Aliexpress Alınan Ürünle Gelen Üründe Farklılık

Aliexpress AlınanÜrünle Gelen Üründe Farklılık

Profil fotoğrafı
Hasan
Aliexpress Kargo Bağlamam Hala Yolda!

Aliexpress KargoBağlamam Hala Yolda!

Profil fotoğrafı
Aytn

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ödemesi Alınmadı

211

"Ali express ten bugün itibarı ile geri ödememi aldım, katkısı olan herkese teşekkürler."

06 Haziran 2026 tarihinde aliexpress üzerinden “24v Fuel Shut Off Stop Solenoid” adlı dizel yakıt durdurma parçasını 2.2...

İstanbul Taşra Gümrüğünde Takılan Lenovo Tablet Ücret İadesi Talebi

185

Aliexpress alışveriş sitesinden, Looks Days Mağazasından 1122294497178554 numara ile sipariş verdiğim ve İstanbul Taşra ...

Aliexpress'tan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İhmalı

134

Aliexpress üzerinden 23.07.2026 tarihinde yaklaşık 55 USD tutarında ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Buna rağmen ürün...

AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor

149

Yaklaşık dört yıldır AliExpress’ten sürekli olarak tanıtım ve pazarlama amaçlı e-postalar almaya devam ediyorum. Uygulam...

AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
+2

Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı

170

04 Haziran’da Aliexpress üzerinden Anajqagia Home Wares Store adlı satıcıdan bir yatak satın aldım. Yatağı kurduktan son...

Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı
Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı
Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı

İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı

161

Aliexpress üzerinden 9 Ağustos tarihinde dıy Craft Decor Store mağazasından 1122290395044471 numaralı silikon kalıp sipa...

Aliexpress Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

132

Aliexpress üzerinden New Cooler Fan Cooling For Asus RTX 3060 isimli bir PC fanı siparişi verdim. Siparişim 23 Haziran’d...

Aliexpress'ten Protez Saç Siparişimin Gecikmesi Ve İade Sorunu

624

Aliexpress üzerinden protez saç siparişi verdim, sipariş numaram 302568798501023989. Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçme...

Öne ÇıkanKonular

Aliexpress'te Teslimat Gecikmesi Ve İade Cevapsızlığı

449

Aliexpress üzerinden 6 ay önce, 1119024761520964 numaralı siparişimle “Erkekler İçin Askeri t rex 3 Akıllı Saat 1.73\" A...

AliExpress Üzerinden Yetkisiz Çekim İçin Kart İadesi Talebi

272

09/06/2026 tarihinde Aliexpress adı altında sanal pos üzerinden, Yapı Kredi Bankası kartımdan 4.782,21 TL tutarında, bil...

Yanıltıcı Teklif, İade Sorunu Ve Ek Ödeme Talebi

325

2025 yılı Ekim ayında bu kişilerden ürün satın almak istedim. Bana aynı üründen iki adet almam gerektiği söylendi ancak ...

Aliexpress Siparişim Gümrükte Ayrıldı Ve Fahiş Ücret Talebi

2.263

04.04.2026 tarihinde aliexpress üzerinden Çin menşeli bir araç sunroof düğmesi siparişi verdim. Ürün için 80 dolar ücret...

Aşırı Gümrük Vergisi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

1.941

Aliexpress üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde 3 adet motosiklet sinyal lambası siparişi verdim. Toplam ödediğim tutar yak...

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Sıkça Sorulan Sorular

Aliexpress siparişiniz ile ilgili tüm sorularınızı ilgili satıcıya mesaj yolu ile iletebilirsiniz. Aliexpress hakkında tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Aliexpress Hakkında

Alibaba Group bünyesinde 2010 yılında faaliyete geçen Aliexpress, uluslararası tüketiciler ile bağımsız satıcı ve üreticileri buluşturan küresel bir çevrim içi pazaryeri platformudur. Web sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden çok sayıda ülkeden alıcıya sınır ötesi perakende alışveriş yapma imkânı sunar.

Sunulan Ürün ve Hizmetler

  • Tüketici elektroniği: Akıllı telefon aksesuarları, bilgisayar donanımları, giyilebilir cihazlar ve küçük ev aletlerinin satışı.
  • Giyim ve kişisel aksesuarlar: Kadın, erkek ve çocuk giyim ürünleri ile ayakkabı, çanta, saat ve takı çeşitlerinin sunulması.
  • Ev ve yaşam: Ev dekorasyonu, mutfak araç gereçleri, hobi malzemeleri, aydınlatma ve bahçe ürünlerinin listelenmesi.
  • Pazaryeri altyapısı: Bağımsız satıcıların ürünlerini listelemesine ve küresel alıcıların sipariş, ödeme ile kargo takibi adımlarını tamamlamasına olanak tanıyan e-ticaret altyapısı.

Aliexpress üzerinden verdiğiniz siparişler ve alışveriş deneyimlerinizle ilgili görüşlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • 969 West Wen Yi Road Yu Hang District Hangzhou 311121 China