Araç Duraktan Alınmadı, Sürücünün Kaba Üslubu Mağduriyet Yarattı

12.07.2026 tarihinde saat 21.00 Kayseri Otogarı – Yozgat Otogarı seferi için PNR numarası VV003MKVL olan biletimi Ali Osman Ulusoy üzerinden aldım. Himmetdede Total’den bineceğimi hem yazıhaneye hem de araca özellikle iletmeme rağmen, araç durağa geldiğinde beni görüp almadan yoluna devam etti.

Aracı telefonla aradığımda yaklaşık 600 metre ilerde durduğunu öğrendim. Telefonda konuştuğum görevli, son derece kaba bir üslupla “Seni mi bekleyeceğiz, koşarak gel” diye bağırdı. Yaklaşık 10 dakika yürüyerek aracın durduğu noktaya gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de bu saygısız tutumdan dolayı çok rahatsız oldum. Ayrıca aradığımda firmadan da herhangi bir destek veya çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem personelin üslubu ve davranışı hem de aracın beni belirtilen duraktan almaması konusunda şikayetçiyim. İlgili seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.