to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo’dan 07.06.2026 tarihinde Stella Genç Odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak sözleşmede 22.07.2026 y...azmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 65 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaptığım bu alışverişle ilgili mağazayla defalarca
Alfemo mobilya İstanbul Beylikdüzü mağazanızdan 02.05.2026 tarihinde Arlan baza ve başlık ile şifonyer ve komodin almışt...ım; ancak sadece internet satışına açık olduğu için teslim edilemedi. Bu nedenle mağaza, ücret iadesinin Alfemo muhasebe departmanı tarafından yapılacağını söyledi; ancak bugüne ka
Merhaba, 19.07.2026 tarihinde evlilik alışverişi için Beylikdüzü şubesind...en koltuk takımı aldık. Şubenin Instagram sayfasında her müşteriye Dyson he
"Güncelleme (31.07.2026) : Operasyonel Kriz Çözüldü! ✔️ Sürecin başından beri yaşanan mağduriyet, Alfemo Genel Merkezi'nin hızlı inisiyatif almasıyla nihayet son buldu. İzmir'den yönlendirilen sandalyelerimiz bugün itibarıyla annemizin evine sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Konuyu sahiplenip sürece doğrudan müdahale eden ve çözüm üreten değerli Alfemo yönetimine ve özellikle arayıp süreci yakından takip eden İzmir satış destek ekibinden Emine Özkan Hanım'a ayrıca teşekkür ederim. Perakende ve e-ticaret dünyasında müşteri sadakatini belirleyen şey süreçlerin her zaman kusursuz işlemesi değil; kriz anlarında o sürecin nasıl yönetildiği ve müşteriye nasıl sahip çıkıldığıdır. Umarım bu deneyim, ilgili mağaza ile merkez arasındaki iletişim entegrasyonu ve kriz yönetimi refleksleri adına markaya faydalı bir geri bildirim olmuştur."
Bir markanın büyüklüğü sadece vitrindeki ürünleriyle değil, kriz anında müş...terisine sunduğu operasyonel çözümle ölçülür. Ancak Alfemo Beylikdüzü şubes
30.06.2026 tarihinde Alfemo Mobilya Beylikdüzü şubesinden Monica TV ünitesi, yemek takımı ve Hill yatak odası takımı (6 ...kapılı gardırop, 2 adet komodin, 1 adet büyük şifonyer, baza ve başlık) satın aldık ve ödemeyi 132.000 TL olarak nakit şekilde yaptık. Satış esnasında ürünlerin stokta hazır olduğu
Alfemo Beylikdüzü mağazasından 08.05.2026 tarihinde Larva konsol ve bir de masa takımı satın aldım, ödemeleri kredi kart...ı ile, toplamda on binlerce lira tutarında yaptım. Mağazada beğendiğim konsol modeliyle eve teslim edilmek istenen konsol birbirinden farklıydı ve getirilen üründe ayrıca defo mevc
05.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Alfemo mağazasından yuvarlak yemek masası ve 5 sandalye siparişi verdim. Aradan 60 gün g...eçmesine rağmen ürünlerimin hâlâ üretime bile alınmadığını öğrendim. Her aradığımda “bir sonraki hafta” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Kurumsal bir firmaya
Alfemo Beylikdüzü şubesinden 19.05.2026 tarihinde 7196709 numaralı sipariş ile salon oturma grubu, yemek masası grubu, k...onsol ve yatak odası takımı satın aldım. Nikah tarihim 04.07.2026 olduğu için en geç 25.06.2026 tarihine kadar teslim edilebilecek ürünlerin özellikle bana gösterilmesini ve bu ürü
Beylikdüzü Alfemo mağazasından yaklaşık 3 ay önce nikahımızdan önce teslim edilmek üzere 2 adet üçlü koltuk siparişi ver...dik. Nikah tarihimiz belliydi ve özellikle nikahtan 10 gün önce koltuk takımının teslim edileceği söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen yalnızca 1 adet üçlü koltuk teslim edildi,
Alfemo Beylikdüzü şubesinden Nisan ayının 20’leri civarında Palma salon oturma ve yemek grubunu peşin ödeme yaparak satı...n aldık. Satış aşamasında ürünlerin Haziran’ın ilk haftasında, en geç 15 Haziran’a kadar eksiksiz teslim edileceği özellikle söylendi. 10 Haziran’da nikahımız olduğunu, bu tarihe k
Alfemo Beylikdüzü şubesinden 26.02.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım koltuk takımında, ilk günden beri toparlanm...a ve buruşma sorunu yaşamaktayım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra üçlü koltuklarda oturunca süngerde ve kumaşta gözle görülür şekilde esnemeye bağlı potlaşma oluştu. Durumu bild
"Çözüldü"
"Genel merkezden nur hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
13 Aralık’ta Alfemo Beylikdüzü mağazasından misafir odam için köşe dolabı s...atın aldım. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edil
"Alfemo İzmir fabrikadan nur hanım arayarak mağduriyetimizi giderdi, kendisine teşekkür ediyorum"
"Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Alfemo ekibi profesyonel bir şekilde süreci ilerletti. Teşekkürler Alfemo."
"Teşekkürler"
21 Eylül’de Beylikdüzü Alfemo mağazasından koltuk takımı ve masa takımı sat...ın aldım. Bana ürünlerin teslimatı için 30 ile 45 gün arasında süre verildi
Nisan ayında İstanbul Beylikdüzü Alfemo mağazasından yatak odası ve köşe takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak mağa...za tarafından ağustosun ilk haftası belirtilmişti. Ancak köşe takımında toplam dört parça olmasına rağmen yalnızca bir parçası teslim edildi, diğer üç parça hala elime ulaşmadı. Ür
Beylikdüzü Alfemo mağazasından sipariş no. Su 4617545 olan violet koltuk takımından 2 tane 3 lü koltuk aldık. 01.06.2025... tarihinde. 1 koltuk teslim edildi ancak diğer koltuk teslim tarihi 16.07.2025 olan tarihte teslim edilmedi. Aradık 1 Ağustos teslim edilecek dediler. Bekledik. 1 Ağustos oldu gelm
Alfemo markasından Nisan 2025'te koltuk takımı, masa-sandalye ve TV ünitesi aldık. Yeni evlenen bir çift olarak teslimat... tarihi bizim için son derece önemliydi. Beylikdüzü şubesinden alışveriş yaptık ve sözleşmede belirtilen tarihin geçilmemesi gerektiği özellikle belirtildi. Haziran 4'te teslim edi
Alfemo Beylikdüzü mağazasından 15.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Kart çekimi yapılırken yanlışlıkla 2 defa çekim ya...pıldı. Bir tanesini iptal ettiklerini, birkaç gün içerisinde provizyondan düşeceğini belirttiler ama daha sonra ekstreme yansıyınca iptali için mağazaya müracaat ettim. Mağaza gene
12.04.2025 tarihinde Beylikdüzü Alfemo mağazasından toplam 171.000 TL bedelle nişanlım ile mobilya alışverişi yaptım. Sa...tışa ait iki fatura ve sözleşme elimde mevcuttur. Ürünlerin en geç 27.05.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiştir. Ancak aradan geçen zamana ve defalarca iletişime geçmeme r
Şikayet Başlığı: Alfemo Teslimat Süresi Aşıldı, Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi! ⸻ Şikayet Metni: Alfemo mağazalarından ...iki farklı tarihte iki ayrı sipariş verdik. İlk sipariş 06.04.2025 tarihinde Alfemo Avcılar şubesinden, ikinci sipariş ise 28.04.2025 tarihinde Alfemo Beylikdüzü şubesinden yapılmı
"Şikayetvar ilanımdan sonra mağduriyetim giderildi. Teşekkürler."
Alfemo Beylikdüzü mağazasından 12 Mart tarihinde ücretini peşin ödeyerek sa...tın aldığımız ürünler, üzerinden 2 aydan fazla bir süre geçmiş olmasına rağ
"5 Yıldızı Alfemo'nun Şikayet var temsilcisi arkadaşa verdim, yakından ilgilendiği ve daha fazla gecikmeye izin vermediği için. Kendisine teşekkür ederim."
Beylikdüzü Alfemo Mağazası'na Şikayetimizdir: 30 Kasım tarihinde Beylikdüz...ü Alfemo Mağazası'ndan bir genç odası satın aldık ve 2 Aralık tarihinde ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
