Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beylikdüzü Şubesinde Dyson Hediyesi Promosyonu Yanıltıcı Ve Verilmedi

110

Merhaba,

19.07.2026 tarihinde evlilik alışverişi için Beylikdüzü şubesinden koltuk takımı aldık. Şubenin Instagram sayfasında her müşteriye Dyson hediyesi verildiği paylaşılmış ancak şubede bize bunun bilgisi hiç verilmedi. Ayrıca internet sitenizde de extra hediyeler ve sürprizler yazmakta ancak hiçbir şekilde şubede hediye vs olmadı. İnternetten sipariş oluşturmak isteseydik hediyemiz olacak mıydı? Hediye hangi koşullarda veriliyor bilmek istiyorum. Varsa böyle bir hakkımız bilmek ve faydalanmak istiyoruz. Desteğinizi rica ederiz. Teşekkürler.

30 Temmuz 13:35 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Şeyda Hanım, Markamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Sizlerden gelen bu tür talepler bizi mutlu etse de, tüm müşterilerimize eşit ve adil bir hizmet sunabilmek adına bireysel hediye gönderimi veya ücretsiz ürün paylaşımı uygulamamız bulunmamaktadır. Sizleri memnun etmek bizim için çok önemli. Dönemsel olarak düzenlediğimiz genel kampanyalarımızı, indirimleri ve hediye fırsatlarını kaçırmamak için sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Şeyda
31 Temmuz 12:35

Öyleyse tüm afişlerde extra hediyeler ve sürprizler yazısı neden bulunuyor anlayamıyorum. Yanıltıcı reklam.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mobilya Teslimatında Gecikme Ve İlgisizlik

714

Alfemo markasından Nisan 2025'te koltuk takımı, masa-sandalye ve TV ünitesi aldık. Yeni evlenen bir çift olarak teslimat...

Teslim Edilmeyen Koltuk İçin Tam İade Talebi

145

Beylikdüzü Alfemo mağazasından yaklaşık 3 ay önce nikahımızdan önce teslim edilmek üzere 2 adet üçlü koltuk siparişi ver...

Çözüldü

Alfemo Beylikdüzü Şubesinde 98 Günlük Sandalye Teslimatı Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi

167

"Güncelleme (31.07.2026) : Operasyonel Kriz Çözüldü! ✔️ Sürecin başından beri yaşanan mağduriyet, Alfemo Genel Merkezi'nin hızlı inisiyatif almasıyla nihayet son buldu. İzmir'den yönlendirilen sandalyelerimiz bugün itibarıyla annemizin evine sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Konuyu sahiplenip sürece doğrudan müdahale eden ve çözüm üreten değerli Alfemo yönetimine ve özellikle arayıp süreci yakından takip eden İzmir satış destek ekibinden Emine Özkan Hanım'a ayrıca teşekkür ederim. Perakende ve e-ticaret dünyasında müşteri sadakatini belirleyen şey süreçlerin her zaman kusursuz işlemesi değil; kriz anlarında o sürecin nasıl yönetildiği ve müşteriye nasıl sahip çıkıldığıdır. Umarım bu deneyim, ilgili mağaza ile merkez arasındaki iletişim entegrasyonu ve kriz yönetimi refleksleri adına markaya faydalı bir geri bildirim olmuştur."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Alfemo İşi Hafife Almayın, Zararını Yüklenmek Zorunda Kalırsınız!

Alfemo İşi HafifeAlmayın, Zararını Yüklenmek Zorunda Kalırsınız!

Profil fotoğrafı
Murat
Alfemo Sehpa Bacağı Kırık Yani Kırık Getirildi Bana!

Alfemo SehpaBacağı Kırık Yani Kırık Getirildi Bana!

Profil fotoğrafı
Canan
Alfemo Ürünleri Göndermedi!

Alfemo ÜrünleriGöndermedi!

Profil fotoğrafı
Aziz
Alfemo Servisi Dolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Alfemo ServisiDolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Deniz
Alfemo Violet Koltuk Takımı Deforme Oldu!

Alfemo VioletKoltuk Takımı Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Songül
Alfemo Karabağlar Hasarlı Ürün Kurulumu!

Alfemo KarabağlarHasarlı Ürün Kurulumu!

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru