to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfemo Beylikdüzü şubesinden 26.02.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım koltuk takımında, ilk günden beri toparlanma ve buruşma sorunu yaşamaktayım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra üçlü koltuklarda oturunca süngerde ve kumaşta gözle görülür şekilde esnemeye bağlı potlaşma oluştu.
Durumu bildirmem üzerine tarafıma servis yönlendirildi ve servis inceleme yaparak ürünün kusurlu olduğunu yazılı olarak tespit etti. Servis raporunda, üçlü koltuklarda oturma sonucu sünger ve kumaşta esnemeye bağlı potlaşma olduğuna dair açık ifade yer alıyor. Buna rağmen Beylikdüzü şubesi bu rapora rağmen sorunu “normal” olarak nitelendirip benimle ilgilenmedi ve talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunmadı.
Ürün garantili, fatura ve servis tespit formu elimde mevcut olmasına rağmen, hem Beylikdüzü şubesinin hem de genel müdürlük kalite departmanının bu konuyla ilgilenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Servis raporuyla da kusuru kabul edilmiş olan bu koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun ve ilgisizlik nedeniyle, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
31/07/2023 tarihinde Alfemo Beylikdüzü mağazasından model ismi Penta olan koltuk takımını satın aldım. Teslimat yapıldıktan sonra ikili koltuğun oturma kısmında belirgin şekilde eğimin olduğunu fark ettim. İki gün sonra da hem üçlü hem de ikili kanepe kumaşının oturulan kısımlarında büzüşme ve bozul...
Alfemo Mobilya'dan 6 yıl önce satın aldığım koltuk takımının kumaşlarının yıpranması üzerine bu yıl yenileme gereği duyduk. Buna istinaden yine Alfemo bayii ile irtibata geçtik. Kendisi, hizmet bedelinin ödenmesinden ve siparişin verilmesinden itibaren 45-60 gün arasında ürünlerin kumaş kaplamaların...
03/10/2023 tarihinde, ismine ve kalitesine güvenerek Alfemo Marmaris şubesinden Lena isimli koltuk takımını satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra koltukta çökme problemi yaşadım. Hemen bayi ile iletişime geçip durumu bildirdim ve bu kadar kısa sürede sorun yaşandığı için ileride daha...
Yorumlar