Alfemo Mobilya'dan Eksik Teslimat Ve Yetkiliye Ulaşılamama

30.06.2026 tarihinde Alfemo Mobilya Beylikdüzü şubesinden Monica TV ünitesi, yemek takımı ve Hill yatak odası takımı (6 kapılı gardırop, 2 adet komodin, 1 adet büyük şifonyer, baza ve başlık) satın aldık ve ödemeyi 132.000 TL olarak nakit şekilde yaptık. Satış esnasında ürünlerin stokta hazır olduğu, çok beklemeyeceğimiz ve hemen teslim yapılabileceği özellikle ifade edildi.

Ürünler 18.07.2026 tarihinde teslim edilip kuruluma başlandı; ancak kurulum sırasında Monica TV ünitesinin bir ayağının, Hill yatak odası takımına ait büyük şifonyerin ve Hill 6 kapılı gardırobun çekmece ünitesinin eksik olduğu ortaya çıktı. Teslim ve kurulum esnasında görevli personele durumla ilgili eksik teslim yapıldığına dair tutanak tuttuk. Buna rağmen mesai saatleri içinde şubeyi aramamıza karşın telefonlara bakan bir yetkiliye ulaşamadık, muhatap bulamadık.

Satış aşamasında stok hazır ve hemen teslim denilerek güven duyduğumuz bu alışverişte, eksik ürün gönderimi ve sonrasında ulaşılamıyor olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eksik olan Monica TV ünitesi ayağının, Hill yatak odası takımı büyük şifonyerinin ve Hill 6 kapılı gardırop çekmece ünitesinin en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafımıza ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.