Alfemo Beylikdüzü Mağazasından Köşe Dolabının 70 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

13 Aralık’ta Alfemo Beylikdüzü mağazasından misafir odam için köşe dolabı satın aldım. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 20.000 TL ödeme yaptığım bu ürün için ne teslimat planı yapılıyor ne de doğru düzgün bilgilendirme alabiliyorum.

Geçen gün sevkiyat için saat 19.00’da arandım. Siteye araç girişlerinin 18.00’den sonra kapandığını özellikle belirtmeme rağmen bu durumu dikkate almayıp ürünü getirmediler ve teslimat yapılmadı. Tüm bu süreçte mağaza ile yazışmama rağmen mesajlarıma da cevap verilmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Satış aşamasında ilgilenen Burak B****** ve T**** Bey üzerinden ilerlememize rağmen teslimat konusunda hiçbir sonuç alamadım.

70 gündür bir köşe dolabın sevk edilememesi, iletişimsizlik ve ilgisizlik beni gerçekten mağdur etti. Kıyafetlerimi koyacak dolabım olmadığı için günlük yaşamım da ciddi şekilde aksıyor. Alfemo Beylikdüzü mağazasından aldığım bu köşe dolabın en kısa sürede, site kurallarına uygun saat aralığı gözetilerek, net bir tarih verilerek acilen sevk edilmesini ve teslimatımın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.