to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'dan Aldığım Mobilya Takımının Eksik Teslimatı Ve Mağduriyetim
12.04.2025 tarihinde Beylikdüzü Alfemo mağazasından toplam 171.000 TL bedelle nişanlım ile mobilya alışverişi yaptım. Satışa ait iki fatura ve sözleşme elimde mevcuttur. Ürünlerin en geç 27.05.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiştir.
Ancak aradan geçen zamana ve defalarca iletişime geçmeme rağmen aşağıdaki ürünler hâlâ teslim edilmemiştir:
• 2 adet sipariş ettiğim Violet Üçlü Koltuk’tan yalnızca 1 adet teslim edildi.
• 2 adet Floyd Yan Sehpa hiç teslim edilmedi.
• 1 adet Violet Berjer hiç teslim edilmedi.
Ürünler takım halinde satın alınmış olup, eksik teslimat tüm takımın görüntü ve kullanım işlevini bozmakta; mağduriyet oluşturmaktadır.
❗ Burada önemli olan şudur:
Ben para iadesi talep etmiyorum. Kesinlikle istemiyorum.
Tek talebim: Sipariş ettiğim eksik ürünlerin, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesidir.
Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi takdirde resmi mercilere (CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı) başvuruda bulunacağımı önemle bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunarız. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
