Albaraka'da 17 Aylık Hesap Blokajı Ve 550 Bin TL Mağduriyeti

Albaraka Türk’te bulunan bireysel hesabıma, hiçbir sorun yokken yaklaşık 17–18 aydır “inceleme” denilerek bloke konuldu. Bu süre içinde ne internet/mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de hesabımdaki paraya erişebiliyorum. Gaziantep Organize Sanayi Şubesi’ne bağlı hesabımın IBAN’ının son 4 hanesi 0001’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şubeye yönlendirildim. Şubeye gidip yazılı dilekçe vermeme rağmen tarafıma hiçbir yazılı veya net bir yanıt dönülmedi, süreçle ilgili açık ve çözüm odaklı hiçbir bilgi alamadım. Sadece “incelemede” denilerek geçiştiriliyorum.

Hesabımda yaklaşık 550.000 TL bulunmakta ve bu tutarı kendi Kuveyt Türk hesabımdan Albaraka hesabıma havale ile göndermiştim. Ülkemiz ekonomisi düşünüldüğünde 550 bin tl çok ciddi bir miktar ve ben kirada oturan, çocuklarının okul masraflarını karşılamak zorunda olan biriyim. Bu para ile ev kiramı ve çocuklarımın okul giderlerini karşılamayı planlarken, 16–17 aydır paramı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan, bu kadar uzun süre hesabımın blokeli tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe bildirilmesini ve yaklaşık 16–17 aydır paramı kullanamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.